PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN, DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT BELI ULANG JASA TRANSPORTASI P.O SIMPATI STAR DI KOTA BANDA ACEH | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    NULL

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN, DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT BELI ULANG JASA TRANSPORTASI P.O SIMPATI STAR DI KOTA BANDA ACEH


Pengarang

REGI MIRANDA - Personal Name;

Dosen Pembimbing



Nomor Pokok Mahasiswa

1401102010103

Fakultas & Prodi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201

Subject
-
Kata Kunci
-
Penerbit

Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2019

Bahasa

Indonesia

No Classification

-

Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh kualitas pelayanan,
kepercayaan, dan citra merek terhadap niat beli ulang pada jasa transportasi P.O
Simpati Star di kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini
adalah para pengguna jasa jasa transportasi P.O Simpati Star di kota Banda Aceh
yang berjumlah 180 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan pada
penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan
adalah purposive sampling. Regresi linear berganda digunakan sebagai metode
analisis untuk mengetahui pengaruh dari semua variabel-variabel yang terlibat.
Berdasarkan hasil analisis regresi linear berganda, mengindikasikan bahwa
kualitas pelayanan, kepercayaan, dan citra merek berpengaruh positif terhadap
niat beli ulang
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Citra Merek, Niat Beli
Ulang.

Tidak Tersedia Deskripsi

Citation



    SERVICES DESK