PENGARUH MODAL PSIKOLOGIKAL TERHADAP PERILAKU PELAYANAN YANG DIMEDIASI OLEH KETERIKATAN KERJA PADA PENGEMUDI OJEK ONLINE DI WILAYAH BANDA ACEH | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    NULL

PENGARUH MODAL PSIKOLOGIKAL TERHADAP PERILAKU PELAYANAN YANG DIMEDIASI OLEH KETERIKATAN KERJA PADA PENGEMUDI OJEK ONLINE DI WILAYAH BANDA ACEH


Pengarang

PUAN AZ-ZAHRA - Personal Name;

Dosen Pembimbing



Nomor Pokok Mahasiswa

1501102010030

Fakultas & Prodi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201

Subject
-
Kata Kunci
-
Penerbit

Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2019

Bahasa

Indonesia

No Classification

-

Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Pengaruh modal psikologikal Terhadap perilaku pelayanan Yang Di Mediasi Oleh keterikatan kerja Pada Pengemudi Ojek Online di wilayah Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Pengemudi Ojek Online di wilayah Banda Aceh yang berjumlah 135 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuisioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling. Hierarchical Linear Modelling (HLM) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh dari semua variabel-variabel yang terlibat.
Berdasarkan hasil analisis HLM, mengindikasikan bahwa modal psikologikal berpengaruh positif terhadap perilaku pelayanan, modal psikologikal berpengaruh positif terhadap keterikatan kerja, keterikatan kerja berpengaruh positif terhadap perilaku pelayanan, dan keterikatan kerja memediasi hubungan modal psikologikal terhadap perilaku pelayanan.
Kata Kunci: modal psikologikal, perilaku pelayanan, keterikatan kerja, Hierarchical Linear Modelling
?

Tidak Tersedia Deskripsi

Citation



    SERVICES DESK