Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
ANALISIS PENILAIAN KINERJA RUMAH SAKIT MELALUI METODE BALANCED SCORECARD (STUDI PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MUYANG KUTE KABUPATEN BENER MERIAH)
Pengarang
ZULFAN EFENDI - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1401103010138
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Akuntansi (S1) / PDDIKTI : 62201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2019
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur kinerja RSUD Kabupaten Bener Meriah dengan metode Balanced Scorecard. Penelitian ini dilakukan pada RSUD Muyang Kute Bener Meriah dengan menggunakan data primer dan sekunder. Teknik pengambilan sampel adalah Sampling Insidental. Sampel terdiri dari 60 pelanggan dan 81 karyawan. Untuk metode analisis data, penelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk mengukur kinerja rumah sakit. Hasil penelitian yang telah diketahui bahwa penilaian kinerja Rumah Sakit Umum Daerah Muyang Kute Bener Meriah yang dinilai dengan metode balanced scorecard (BSC) secara keseluruhan berada pada kriteria cukup baik dengan total skor 55,3. Tingkat kinerja pada masing-masing perspektif dimulai dari kinerja paling baik yaitu perspektif pertumbuhan dan pembelajaran berada pada kategori baik dengan total skor 16,5. Kriteria dari kedua dimensi dalam aspek ini termasuk pada kriteria baik yaitu pada dimensi kemampuan dan kriteria cukup baik pada dimensi motivasi. Perspektif pelanggan dan proses bisnis internal termasuk pada kriteria baik dengan total skor 16,0 dan 15,2 serta pada perspektif keuangan berada pada kriteria cukup baik dengan total skor 7,6. Hal ini menunjukkan bahwa baik pelanggan dan pegawai puas terhadap pelayanan di rumah sakit.
Kata Kunci: Pengukuran Kinerja, Balanced Scorecard, Rumah Sakit.
Tidak Tersedia Deskripsi
PENERAPAN BALANCED SCORECARD DALAM MENGUKUR KINERJA ORGANISASI PUBLIK (STUDI KASUS PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN) (Jamaliah, 2019)
ANALISA PERBANDINGAN KINERJA RUMAH SAKIT DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (STUDI KASUS PADA BADAN PELAYANAN KESEHATAN - RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN DAN RUMAH SAKIT TEUNGKU FAKINAH, BANDA ACEH) (Mukmin, 2024)
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT RUMAH SAKIT UMUM DAERAH GAYO LUES (Baginda Sakti, 2019)
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, PENGENDALIAN INTERN DAN BUDAYA ORAGANISASI TERHADAP KINERJA RUMAH SAKIT DI KOTA BANDA ACEH DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (Marheliyanti, 2024)
PENGARUH AKUNTABILITAS PUBLIK, BUDAYA ORGANISASI, DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA RUMAH SAKIT UMUM ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (Cut Intan amalia, 2024)