Electronic Theses and Dissertation

Kafe adalah tempat untuk makan dan minum sajian cepat saji dan menyuguhkan suasana santai atau tidak resmi. Kebanyakan kafe tidak menyajikan makanan berat namun lebih berfokus pada makanan ringan seperti kue, roti, sup dan minuman. Proses pemesanan secara manual tidak efektif dan memungkinkan untuk terjadinya kesalahan penulisan yang berakibat pesanan tidak sesuai dan adanya pesanan yang rangkap. Selain itu, dalam proses pemesanan manual sering terjadi kesalahan dalam urutan pemesanan akibat bertumpuknya nota pemesanan yang berdampak negatif pada kepuasan pelanggan. Oleh karena itu diperlukan solusi yang dapat mengatasi masalah ini dengan mengembangkan sebuah sistem yang memungkinkan melakukan pemesanan secara online agar data-data pemesanan lebih terstruktur. Aplikasi terdiri dari dua bagian yaitu satu untuk pelayan dan satu untuk kasir. Setiap kelompok pengguna akan menggunakan aplikasi sesuai dengan pekerjaan mereka pada kafé. Aplikasi yang dibangun merupakan aplikasi berbasis Android dengan bahasa pemrograman Kotlin pada Android Studio dengan memanfaatkan layanan awan. Pengembangan aplikasi ini menggunakan metode Agile pada proses pengembangannya dan pendekatan UCD (User-Centered Design) untuk proses evaluasi usability dengan pengguna. Pengujian aplikasi dilakukan dengan dua metode yaitu black box dan usability. Hasil pengujian black box bernilai valid untuk semua fitur yang diuji. Pengujian usability dilakukan pada sepuluh (10) orang pelayan dan lima (5) orang kasir pada lima (5) kafe yang berbeda di Banda Aceh. Hasil pengujian usability untuk pengguna aplikasi pelayan sebesar 77,75% yang berada pada rentang 61%-80% dengan kategori interpretasi skor “Layak” dan untuk pengguna aplikasi kasir sebesar 80,50% yang berada pada rentang 81%-100% dengan kategori intrepretasi skor ”Sangat Layak”. Berdasarkan hasil tersebut, aplikasi ini terintegrasi dengan baik dan sesuai dengan kebutuhan setiap pengguna.
Kata kunci: Kafe, Android, Kotlin, Agile-UCD, Black box, Usability

Tidak Tersedia Deskripsi