Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
PELAKSANAAN KONTRAK BERLANGGANAN LAYANAN INDIHOME TRIPLE PLAY ANTARA PT.TELKOM DENGAN PELANGGAN (SUATU PENELITIAN PADA PT.TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK. WILAYAH USAHA TELEKOMUNIKASI (WITEL) ACEH)
Pengarang
AZURA - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1503101010167
Fakultas & Prodi
Fakultas Hukum / Ilmu Hukum (S1) / PDDIKTI : 74201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2019
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Yunita, S.H., LLM.
Ketentuan Pasal 1313 KUHPerdata menyebutkan bahwa perjanjian adalah suatu perbuatan yang mana satu orang atau lebih mengikatkan dirinya terhadapnya satu orang atau lebih. Perjanjian tersebut berlaku sebagai suatu undang – undang bagi pihak yang saling mengikatkan diri yang dinamakan perikatan. Perjanjian di antara PT. Telkom dengan pelanggan telah dibuat suatu kontrak baku yang mengatur hak dan kewajiban para pihak yang disebut dengan Kontrak Berlangganan Layanan Indihome. Meskipun telah mengikat para pihak, kenyataannya masih sering terjadi wanprestasi dalam kontrak berlangganan layanan Indihome Triple Play antara PT. Telkom dengan pelanggan.
Penulisan skripsi ini bertujuan untuk menjelaskan pelaksanaan kontrak berlangganan layanan Indihome Triple Play antara PT. Telkom dengan pelanggan, bentuk-bentuk wanprestasi antara PT. Telkom dengan pelanggan, serta mekanisme penyelesaian wanprestasi antara PT. Telkom dengan pelanggan.
Data dalam penulisan skripsi ini diperoleh dengan menggunakan metode penelitian yuridis empiris yaitu penelitian hukum yang hendak menelaah efektivitas suatu peraturan perundang-undangan. Penelitian ini bersumber pada data sekunder dan data primer.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan kontrak berlangganan layanan Indihome Triple Play diawali dengan mengajukan permohonan pemasangan, penandatanganan kontrak, pemasangan sambungan, hingga pembayaran. Bentuk- bentuk wanprestasi yang terjadi dalam perjanjian penyediaan jasa telekomunikasi layanan Indihome Triple Play yaitu pelanggan yang tiap bulan tidak rutin membayar, perangkat yang digunakan untuk menggunakan produk Indihome mengalami kerusakan, serta biaya tagihan tidak sesuai dengan kesepakatan awal. Upaya yang ditempuh dalam penyelesaian wanprestasi terhadap perjanjian ini yaitu dengan cara musyawarah dan melalui jalur pengadilan.
Disarankan kepada calon pelanggan agar lebih teliti dalam memahami isi kontrak dan kepada pihak penyedia jasa telekomunikasi layanan Indihome Triple Play agar dapat memberikan informasi lebih jelas mengenai tata cara berlangganan sehingga pihak pelanggan dapat mengetahui tentang kewajibannya ketika sudah berlangganan.
Tidak Tersedia Deskripsi
WANPRESTASI DALAM KONTRAK BERLANGGANAN INDIHOME ANTARA PT. TELKOM DENGAN PELANGGAN (SUATU PENELITIAN DI BANDA ACEH) (SYIFA ZULHAM, 2021)
PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN METODE BALANCED SCORECARD PADA PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA, TBK WITEL ACEH (Fajrina, 2014)
PENGARUH BRAND IMAGE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER SATISFACTION PADA PENGGUNA INDIHOME DI KOTA BANDA ACEH (MUHAMMAD ZUKHRY, 2023)
UPAYA CUSTOMER SERVICE RELATIONS DALAM MELAYANI KEBUTUHAN PELANGGAN TELEKOMUNIKASI PADA PT.TELKOM BANDA ACEH. (STUDI PENELITIAN PADA PLASA TELKOM BANDA ACEH) (widia iswarlinda, 2013)
AKUNTANSI PENDAPATAN PRODUK INDIHOME PADA PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA. TBK (RAFIQAH HUSNA, 2017)