Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PERSEPSI MAHASISWA UNSYIAH DAN UIN AR-RANIRY TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA PADA PERPUSTAKAAN WILAYAH ACEH
Pengarang
Zaini Zubaidah - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1406101030009
Fakultas & Prodi
Fakultas KIP / Pendidikan Ekonomi (S1) / PDDIKTI : 87203
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SYIAH KUALA., 2019
Bahasa
Indonesia
No Classification
1
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Zaini Zubaidah. 2019. Persepsi Mahasiswa Unsyiah Dan UIN Ar-Raniry Terhadap
Kualitas Pelayanan Jasa Pada Perpustakaan Wilayah Aceh. Skripsi, Jurusan
Pendidikan Ekonomi, Fakultas Keguruan Dan Ilmu Pendidikan, Universyitas
Syiah Kuala.
Pembimbing:
(1) Dra. Musfiana, MM., (2) Dr. Amiruddin, S.Pd., M.Si.
Kata Kunci: Persepsi dan Kualitas pelayanan jasa
Tujuan dari penelitian yang berjudul “Persepsi Mahasiswa Unsyiah Dan UIN Ar-Raniry Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Pada Perpustakaan Wilayah Aceh” adalah untuk mengetahui bagaimana persepsi mahasiswa Unsyiah dan UIN Ar-Raniry terhadap kualitas pelayanan jasa pada Perpustakaan Wilayah Aceh. Subjek dalam penelitian ini sebanyak 30 orang responden yang terdiri dari mahasiswa Unsyiah dan UIN Ar-Raniry yang terdaftar sebagai anggota dan telah menggunakan Perpustakaan Wilayah Aceh lebih dari dua kali. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan jenis penelitian yaitu deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Penelitian lapangan dilakukan dengan cara menyebar angket kepada mahasiswa Unsyiah dan UIN Ar-Raniry. Untuk mengetahui persepsi mahasiswa Unsyiah dan UIN Ar-Raniry terhadap kualitas pelayanan jasa pada Perpustakaan Wilayah Aceh penelitian ini menggunakan rumus persentase dan rata-rata. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi mahasiswa Unsyiah terhadap kualitas pelayanan jasa pada Perpustakaan Wilayah Aceh secara umum dikategorikan cukup, sedangkan persepsi mahasiswa UIN Ar-Raniry secara umum adalah baik.
?
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA UNSYIAH DALAM MENGGUNAKAN PERPUSTAKAAN UNSYIAH YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN (Ferhat, 2018)
PENGARUH TERPAAN IKLAN KETUA UMUM PARTAI SOLIDARITAS INDONESIA (PSI) TERHADAP PERSEPSI MAHASISWA UNSYIAH DAN UIN AR-RANIRY MENGENAI PSI (YULIA NOVIARSA, 2020)
TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA GEOGRAFI TERHADAP PELAYANAN PERPUSTAKAAN FKIP UNIVERSITAS SYIAH KUALA (Ul Husna, 2014)
PERSEPSI MAHASISWA FKIP UNSYIAH TERHADAP PELAYANAN PEMBAYARAN UANG KULIAH DI BANK BNI 46 DARUSSALAM (IQLIMA, 2016)
PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANANRNJASA ANGKUTAN PENERBANGAN LION AIR (Ratna Dewi, 2014)