Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
THESES
ANALISIS KARAKTERISTIK PELAYANAN BUS TRANS KOETARADJA DAN LABI-LABI KORIDOR I (PUSAT KOTA - DARUSSALAM) DI KOTA BANDA ACEH
Pengarang
HANYTA KHAIRUNNISA - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1509200060046
Fakultas & Prodi
Fakultas / / PDDIKTI :
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Program Studi Magister Teknik Sipil Universitas Syiah Kuala., 2018
Bahasa
Indonesia
No Classification
629.04
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ANALISIS KARAKTERISTIK PELAYANAN BUS
TRANSKOETARADJA DAN LABI-LABI
DI KOTA BANDA ACEH
(Studi Kasus Koridor I Pusat Kota - Darussalam)
Oleh:
Hanyta Khairunnisa
Nim : 1509200060046
Komisi Pembimbing :
1. Dr. Renni Anggraini, S.T., M.Eng.
2. Dr. Ir. M. Isa, M.T.
ABSTRAK
Sektor transportasi harus mampu memberikan kemudahan bagi seluruh
masyarakat dalam segala kegiatan di semua lokasi yang berbeda dan tersebar
dengan karakteristik fisik yang berbeda pula. Peningkatan pelayanannya perlu
menjadi perhatian pengelola, dimana kondisi kendaraan yang belum sepenuhnya
memenuhi standar kenyamanan menjadi permasalahan pada moda angkutan
umum. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis tingkat pelayanan dan
kualitas pelayanan bus TransKoetaradja dan labi-labi. Metode yang digunakan
pada penelitian ini adalah metode analisis kuadran dengan menyebarkan kuesioner
kepada 381 penumpang bus TransKoetaradja dan labi-labi. Berdasarkan hasil
sebaran kuesioner dapat diketahui bahwa penumpang angkutan umum di Kota
Banda Aceh didominasi oleh wanita, dengan kebanyakan penumpang usia
produktif 13-25 tahun yang mana pelajar atau mahasiswa/i. Berdasarkan
kesimpulan yang didapat bahwa kinerja angkutan umum di Kota Banda Aceh saat
ini dalam kategori sedang, karena dalam beberapa parameter penilaian ada yang
perlu ditingkatkan kembali, dan jika dilihat dari kualitas setiap parameter yang
dikaji, bus Transkoetaradja lebih baik dari labi-labi. Berdasarkan kualitas
pelayanan dapat dilihat bahwa faktor-faktor yang di anggap sangat mempengaruhi
kinerja bus Transkoetaradja adalah pada faktor diluar jam sibuk sebesar 91.87%,
headway 83,66%, waktu perjalanan 69,5%, waktu pelayanan 95,42%, waktu
tunggu 85,04% dan awal dan akhir perjalanan sebesar 91,41%. Sedangkan untuk
labi-labi faktor yang dianggap sangat mempengaruhi kinerjanya adalah jam sibuk
sebesar 91,04%, diluar jam sibuk 93,09%, kecepatan perjalanan 90,76%, headway
96,92%, waktu pelayanan 96,29%, waktu tunggu 95,3% dan awal dan akhir
sebesar 95,14%. Selain perubahan sistem tersebut, pengguna jasa Transkoetaradja
dan labi-labi berharap adanya perbaikan pada seluruh atribut pelayanan atau
kinerja Transkoetaradja dan labi-labi di Kota Banda Aceh.
Kata Kunci : Tingkat Pelayanan, Analisis Kuadran, Trans Koetaradja, Labi-
labi, Kualitas Pelayanan.
Tidak Tersedia Deskripsi
ANALISIS KARAKTERISTIK PELAYANAN BUS TRANS KOETARADJA DAN LABI-LABI KORIDOR I (PUSAT KOTA - DARUSSALAM) DI KOTA BANDA ACEH (HANYTA KHAIRUNNISA, 2019)
PENGARUH KINERJA PELAYANAN DAN KEPUASAN PENUMPANG TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG BUS TRANS KOETARADJA PADA KORIDOR I (KEUDAH - DARUSSALAM) (DAVID MAULANA, 2022)
ANALISIS KEBIJAKAN PEMERINTAH TERHADAP PENDAPATAN SUPIR LABI-LABI PASCA PENGOPERASIAN RNTRANS KUTARAJA DI KOTA BANDA ACEH (MARMAS, 2026)
ANALISIS KEPENTINGAN DAN KINERJA PENUMPANG TERHADAP KUALITAS PELAYANAN BUS TRANS KOETARADJA KORIDOR 3 PUSAT KOTA-MATA IE ANALYSIS OF IMPORTANCE AND PERFORMANCE OF USER AGAINST THE QUALITY OF TRANS KOETARADJA BUS SERVICE CORRIDOR 3 CITY CENTER-MATA IE (MUHAMMAD AFNAN, 2020)
TANGGAPAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN BUS TRANS KOETARADJA DI KOTA BANDA ACEH (BUDI PRATAMA, 2019)