Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
PELAYANAN PUBLIK BERBASIS REFORMASI DAN BIOKRASI DAN E-GOVERNTMENT DALAM MENINGKATKAN KINERJA : STUDI EMPIRIS PADA ARSIP NASIONAL REPUBLIK INDONESIA
Pengarang
NANIK KURNIAWATI - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1509300040003
Fakultas & Prodi
Fakultas / / PDDIKTI :
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2019
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh: (1) reformasi birokrasi dan e-government terhadap good governance dan kualitas pelayanan publik; (2) reformasi birokrasi dan e-government baik secara langsung maupun tidak langsung melalui good governance dan kualitas pelayanan publik terhadap kinerja organisasi; dan (3) keahlian kepemimpinan dalam pelaksanaan reformasi birokrasi terhadap good governance, kualitas pelayanan publik dan kinerja Arsip Nasional Republik Indonesia (ANRI). Sebanyak 350 pegawai yang bekerja di ANRI dan di lima Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah yang mewakili kepulauan di Indonesia, yaitu Jawa Barat, Sumatera Utara, Sulawesi Selatan, Kalimantan Barat, dan Papua telah dipilih sebagai responden dalam penelitian ini dengan menggunakan multi-stage sampling technique (triangulasi). Data yang diperolehi dari penyebaran kuesioner dianalisis dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dan Moderated Regression Analysis (MRA). Penelitian ini menemukan bukti bahwa reformasi birokrasi dan e-government berpengaruh signikan terhadap peningkatan implimentasi prinsip-prinsip good governance dan kualitas pelayanan publik ANRI. Reformasi birokrasi dan e-government tidak memiliki pengaruh langsung terhadap kinerja ANRI, namun pengaruhnya ditemukan positif dan signifikan melalui implementasi prinsip-prinsip good governance dan peningkatan kualitas pelayanan publik. Penelitian ini juga menemukan bukti bahwa keahlian kepemimpinan memoderasi secara positif pengaruh pelaksanaan reformasi birokrasi terhadap good governance, kualitas pelayanan publik dan kinerja ANRI. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa untuk meningkatkan tata kelola ANRI yang baik dan kualitas pelayanan publik, maka pelaksanaan reformasi birokrasi dan penerapan e-government perlu terus ditingkatkan di lingkungan lembaga kearsipan di Indonesia di bawah kepemimpinan yang berkeahlian.
Kata kunci: reformasi birokrasi; e-government; good government governance, kualitas layanan publik, kinerja organisasi publik.
Tidak Tersedia Deskripsi
KEDUDUKAN OMBUDSMAN DALAM SISTEM KETATANEGARAAN INDONESIA PERBANDINGAN DENGAN NEGARA SWEDIA (Muhammad Iqbal, 2024)
PENGARUH PENGGUNAAN APLIKASI PROFIL BERBASIS WEB (APPROWEB) DAN REFORMASI PAJAK TERHADAP KINERJA ACCOUNT REPRESENTATIVE DAN IMPLIKASINYA TERHADAP REALISASI PENERIMAAN PAJAK PADA KANTOR WILAYAH DIREKTORAT JENDERAL PAJAK ACEH (Ibnu Nizar, 2023)
OPINI PUBLIK TERHADAP DEBAT CALON PRESIDEN REPUBLIK INDONESIA TAHUN 2024 (Muhfiza, 2024)
PENGARUH REFORMASI PENYUSUNAN ANGGARAN TERHADAP KUALITAS ANGGARAN PENDAPATAN DAN BELANJA DAERAH(APBD) KOTA BANDA ACEH (Hardianti, 2024)
PENGARUH IKLIM ORGANISASI, KOMUNIKASI RNDAN KOMPENSASI TERHADAP MOTIVASI KERJA RNSERTA DAMPAKNYA PADA KINERJA KARYAWAN LEMBAGA PENYIARAN PUBLIK (LPP) TELEVISI RNREPUBLIK INDONESIA (TVRI) STASIUN ACEH (CUT NURMARITA, 2014)