Electronic Theses and Dissertation

ABSTRAK

Penelitian ini berjudul “Strategi Komunikasi Dishubkominfo Kota Banda Aceh Dalam Mensosialisasikan Retribusi Pelayanan Parkir Di Tepi Jalan Umum Kota Banda Aceh”. Retribusi pelayanan parkir di tepi jalan umum merupakan suatu qanun Kota Banda Aceh nomor 4 tahun 2012 yang menjadi acuan dalam perubahan tarif parkir semenjak 1 Maret 2013, yang mana pelaksanaan terhadap qanun ini diwenangkan kepada Dishubkominfo Kota Banda Aceh. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi Dishubkominfo Kota Banda Aceh dalam mensosialisasikan tentang qanun tersebut dan juga untuk melihat hambatan apa saja yang dihadapi dalam sosialisasi tersebut. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode penelitian kualitatif deskriptif, dengan mewawancarai sejumlah pegawai di Dishubkominfo Kota Banda Aceh, petugas parkir dan juga sejumlah masyarakat. Selain itu dilakukan observasi dan dokumentasi di lapangan. Hasil dari penelitian ini menjelaskan bahwa strategi komunikasi yang digunakan Dishubkominfo Kota Banda Aceh terbagi atas dua: sosialisasi yang dilakukan oleh bidang parkir berupa pemberian tiket retribusi parkir dan papan informasi tarif parkir dan sosialisasi yang dilakukan oleh seksi sarana komunikasi dan diseminasi informasi berupa siaran keliling dan iklan radio. Adapun hambatan yang dihadapi Dishubkominfo Kota Banda Aceh berupa hambatan dalam proses penyampaian (process barrier) yang disebabkan oleh faktor media atau alat yang dipergunakan kurang tepat yaitu pada siaran keliling yang memiliki tingkat jangkauan rendah. Hal lainnya juga dikarenakan faktor hasil yang tidak tercapai dimana masih ada masyarakat yang tidak mau membayar retribusi parkir. Hambatan lain adalah hambatan psiko sosial (psychosocial barrier) yang disebabkan oleh faktor kebiasaan masyarakat yang tidak mudah menerima hal-hal baru dan khususnya terkait perubahan tarif parkir. Dishubkominfo Kota Banda Aceh diharapkan agar terus mensosialisasikan qanun tersebut serta melakukan evaluasi terhadap perkembangan sosialisasi dan pelaksanaan retribusi parkir.

Kata Kunci: Strategi Komunikasi, Sosialisasi, Hambatan.

Tidak Tersedia Deskripsi