Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
THESES
PENGUJIAN MODEL LOYALITAS MAHASISWA PADA PERGURUAN TINGGI SWASTA DI ACEH
Pengarang
Halimatussakdiah - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1309300040019
Fakultas & Prodi
Fakultas / / PDDIKTI :
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Program Studi Doktor Ilmu Manajemen Universitas Syiah Kuala., 2018
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.812
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji bagaimana pengaruh orientasi
harapan mahasiswa dan imej perguruan tinggi terhadap nilai harapan mahasiswa,
pengaruh orientasi harapan mahasiswa dan nilai harapan mahasiswa terhadap
kepuasan mahasiswa, pengaruh imej perguruan tinggi, nilai harapan mahasiswa, dan
kepuasan mahasiswa terhadap kepercayaan mahasiswa, pengaruh nilai harapan
mahasiswa, kepuasan mahasiswa dan kepercayaan mahasiswa terhadap loyalitas
mahasiswa, pengaruh orientasi harapan mahasiswa terhadap kepuasan mahasiswa
melalui mediasi nilai harapan mahasiswa, pengaruh imej perguruan tinggi terhadap
kepercayaan mahasiswa melalui mediasi nilai harapan mahasiswa, pengaruh nilai
harapan mahasiswa terhadap kepercayaan mahasiswa melalui mediasi kepuasan
mahasiswa, pengaruh nilai harapan mahasiswa terhadap loyalitas mahasiswa melalui
mediasi kepuasan mahasiswa, dan pengaruh kepuasan mahasiswa terhadap loyalitas
mahasiswa melalui mediasi kepercayaan mahasiswa pada perguruan tinggi swasta di
Aceh. Kebaruan penelitian ini adalah pengembangan model loyalitas mahasiswa
yang lebih komprehensif dibandingkan model penelitian sebelumnya dan menguji
pengaruh langsung dan pengaruh mediasi. Penelitian ini juga menggunakan dua
metode penelitian, yaitu metode kualitatif dan kuantitatif. Sebanyak 400 responden
pada universitas swasta di Aceh dipilih menggunakan teknik multi-stage cluster
sampling. Hasil pengumpulan data diuji dengan dua alat analisis yaitu SPSS dan
SEM AMOS. Hasil pengujian menunjukkan bahwa orientasi mahasiswa dan imej
perguruan tinggi berpengaruh signifikan terhadap nilai harapan mahasiswa, orientasi
mahasiswa dan nilai harapan mahasiswa berpengaruh signifikan terhadap kepuasan
mahasiswa. Imej perguruan tinggi tidak berpengaruh terhadap kepercayaan
mahasiswa, nilai harapan mahasiswa dan kepuasan mahasiswa berpengaruh signifikan
terhadap kepercayaan mahasiswa. Nilai harapan mahasiswa dan kepercayaan
mahasiswa berpengaruh signifikan terhadap loyalitas mahasiswa tetapi kepuasan
mahasiswa tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas mahasiswa. Hasil
pengujian pengaruh mediasi menunjukkan bahwa nilai harapan mahasiswa berperan
sebagai mediator penuh pada pengaruh imej perguruan tinggi terhadap kepercayaan
mahasiswa dan kepercayaan mahasiswa berperan sebagai mediator penuh pada
pengaruh kepuasan mahasiswa terhadap loyalitas mahasiswa. Kebaharuan penelitian
ini adalah pengembangan model loyalitas mahasiswa yang lebih komprehensif
dibandingkan penelitian sebelumnya melalui kajian literatur yang mendalam,
menguji pengaruh langsung dan pengaruh mediasi antar variabel yang diuji, dan
mengaplikasikan metodologi gabungan kualitatif dan kuantitatif.
Kata Kunci: Orientasi, Imej, Nilai, Kepuasan, Kepercayaan, Loyalitas
Tidak Tersedia Deskripsi
PERAN PERCEIVED UTILITARIAN VALUE DAN KEPUASAN MAHASISWA DALAM MEMEDIASI PENGARUH SERVICE QUALITY DAN CITRA PERGURUAN TINGGI TERHADAP LOYALITAS PADA PERGURUAN TINGGI SWASTA DI BANDA ACEH (STUDI KASUS DI STKIP BINA BANGSA GETSEMPENA) (Nova Maulida, 2022)
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN PROMOSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN PENGALAMAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA DI BANDA ACEH (DEVA FAJRI, 2018)
PENGARUH ASOSIASI MEREK, KEPERCAYAAN MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI TRI DI KOTA BANDA ACEH (Yodi Satria Buari, 2019)
ANALISIS LOYALITAS KONSUMEN TERHADAP PRODUK SOCOLATTE DI PIDIE JAYA (Sarini Sri Utari, 2017)
PENGARUH ELEMEN BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN WARUNG KOPI DI BANDA ACEH (Asrul Amri Anshari, 2018)