Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DI MEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN PADA MAHASISWI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA PENGGUNA PRODUK KOSMETIK MAYBELLINE
Pengarang
ROZANA FAUZIATI - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1401102010043
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2018
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur Pengaruh Experiential Marketing dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan yang dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan Pengguna Produk Kosmetik Maybelline di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswi pengguna produk kosmetik Maybelline di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unsyiah yang berjumlah 235 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Proportionate Stratified Sampling (sampel bertingkat proporsional) dimana setiap strata dengan tepat ditampilkan sehingga sampel yang diambil adalah proporsional terhadap bagian populasi total strata tersebut.
Berdasarkan hasil analisis, mengindikasikan bahwa Experiential Marketing berpengaruh terhadap Loyalitas, Kualitas Produk berpengaruh terhadap Loyalitas, Experiential marketing berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan, Kualitas Produk berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, Kepuasan Pelanggan berpengaruh terhadap Loyalitas, Kepuasan pelanggan memediasi hubungan antara Expriential marketing dengan Loyalitas, serta Kepuasan pelanggan memediasi hubungan antara kualitas produk dengan loyalitas pelanggan.
Kata Kunci: Experiential Marketing, Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan, Propptionate Stratified Sampling.
Tidak Tersedia Deskripsi
KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIASI DAN MODERASI ANTARA KUALITAS PRODUK DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PENGGUNA IPHONE DI KOTA BANDA ACEH (Alaidin, 2021)
PENGARUH BRAND PERSONALITY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN WARDAH KOSMETIK PADA MAHASISWI PENDIDIKAN EKONOMI FKIP UNSYIAH (ALFIRA JALINITA, 2021)
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN KOPI TANGSE DI KABUPATEN PIDIE (ARIA MUSTARI, 2021)
ANALISIS PENGARUH DIGITAL MARKETING, KUALITAS PELAYANAN DAN KEUNGGULAN PRODUK TERHADAP LOYALITAS YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN NASABAH PT. BANK ACEH SYARIAH (Muhammad Qashmal, 2024)
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP WORD OF MOUTH (WOM) DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PELANGGAN 212 MART DI WILAYAH BANDA ACEH (RINALDI, 2020)