PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KESESUAIAN HARGA TERHADAP KEPUASAN SISWA SMA FATIH BILINGUAL SCHOOL BANDA ACEH | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KESESUAIAN HARGA TERHADAP KEPUASAN SISWA SMA FATIH BILINGUAL SCHOOL BANDA ACEH


Pengarang

Ichsan Amri - Personal Name;

Dosen Pembimbing



Nomor Pokok Mahasiswa

1301102010010

Fakultas & Prodi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201

Penerbit

Banda Aceh : FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA., 2018

Bahasa

Indonesia

No Classification

1

Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

ABSTRAK




Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kesesuaian Harga terhadap kepuasan Siswa SMA Fatih Bilingual School Banda Aceh menggunakan kuesioner sebagai instrument penelitian, yang mana sampel pada penelitian ini yaitu sebesar 58 orang yang merupakan Siswa disekolah tersebut. probability Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dengan metode Stratified Random Sampling. Metode MRA (Multivariate Regression Analysis) digunakan sebagai metode analisis data dengan menggunakan software IBM SPSS 20. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan Siswa dan Kesesuaian Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan Siswa serta secara simultan terdapat pengaruh positif antara Kualitas Pelayanan dan Kesesuaian Harga terhadap kepuasan siswa.



Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kesesuaian harga, Kepuasan siswa.











Tidak Tersedia Deskripsi

Citation



    SERVICES DESK