BANK BRI KCP SIMPANG SURABAYA BANDA ACEH) NADA OCTAVIRA Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SYIAH KUALA 2018 id Indonesia

Skripsi

Bank BRI KCP Simpang Surabaya Banda Aceh merupakan salah satu industri yang bergerak di bidang jasa keuangan. Persaingan yang semakin kompetitif menuntut bank untuk lebih meningkatkan dan mengoptimasi proses bisnis yang telah berjalan agar dapat bersaing secara global. Permintaan transaksi setoran tunai pada fasilitas BRILink menggunakan perangkat EDC merupakan salah satu jenis transaksi perbankan melalui pihak ketiga yang paling sering terjadi, sehingga harus memiliki proses bisnis yang lebih baik dan efektif. Peningkatan proses bisnis ini dengan menggunakan pendekatan BPMN yang diawali dengan mengidentifikasi proses bisnis transaksi setoran tunai pada fasilitas BRILink oleh agen BRILink dan menghasilkan proses arsitektur. Kemudian dilakukan proses discovery untuk mengumpulkan informasi tentang proses tersebut yang akan dijadikan acuan dalam merancang model proses bisnis saat ini (as-is model) menggunakan software Bizagi Modeler. Selanjutnya dilakukan proses verifikasi, validasi, dan sertifikasi hingga didapatkan final as-is model dan dilakukan value-added analysis, waste analysis, issue register, dan pareto analysis. Kemudian dilakukan proses redesign dengan menggunakan tahap task elimination, task decomposition, task triage specialization, flow parallelism enhancement, dan process resource optimization dan dilakukan proses verifikasi, validasi, dan sertifikasi sehingga didapatkan final to-be model. Selanjutnya as-is model dan to-be model dilakukan simulasi level 1 process validation dan level 2 time analysis hingga didapatkan hasil total waktu proses transaksi. Pada to-be model dilakukan penambahan beberapa aktivitas dan gateway yang dianggap penting yang menyebabkan total waktu pada to-be model lebih tinggi, namun dengan selisih waktu yang tidak terlalu besar. Selanjutnya dilakukan analisis devil’s quadrangle dengan tujuan dapat membantu meminimasi tingkat kesalahan yang akan terjadi pada proses bisnis tersebut. Kata kunci: Proses Bisnis, Transaksi Setoran Tunai, BRILink, Perangkat EDC, BPMN, Bizagi Modeler, As-Is Model, To-Be Model. ACCOUNTING 1 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 44519 2018-08-06 12:37:34 2019-08-21 10:59:26 machine generated