Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH E-WOM DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN PADA PELANGGAN TRAVELOKA
Pengarang
Novita Ristiani - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1401102010006
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA., 2018
Bahasa
Indonesia
No Classification
1
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh E-wom dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelianyang dimediasi oleh Kepercayaan pada Pelanggan Traveloka. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah masyarakat di Banda Aceh yang menggunakan Traveloka sejumlah 180 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuisioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Partical Least Square (PLS) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh dari semua variabel-variabel yang terlibat.
Berdasarkan hasil analisis PLS, mengindikasikan bahwa E-wom dan Citra Merek berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian, E-wom dan Citra Merek berpengaruh terhadap Kepercayaan, Kepercayaan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian, dan Kepercayaan memediasi hubungan E-wom dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian.
Kata Kunci: E-wom, Citra Merek, Keputusan Pembelian, Kepercayaan, Partical Least Square
?
ABSTRACT
This study aims to measure the effect of E-wom and Brand Image to Traveloka’s consumer Purchase Decision with Trust as mediating variable. The sample used in this study are people in Banda Aceh who access Traveloka application were 180 respondents. Data collection equipment used in this study was a questionnaire. The sampling technique used is Purposive Sampling. Partical Least Square (PLS) was used as a method of analysis to determine the effect of all the variables involved.
Based on the results of the PLS analysis indicated that E-wom and Brand Image influence Purchase Decision, E-wom and Brand Image influence Trust, Trust influence Purchase Decision. Trust mediate the relationship between E-wom and Brand Image to Purchase Decision.
Keywords: E-wom, Brand Image, Purchase Decision, Trust, Partical Least Square
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP CONSUMER-BASED BRAND EQUITY YANG DIMEDIASI OLEH BRAND EXPERIENCE DAN SOCIAL MEDIA BENEFIT PADA KONSUMEN BRAND LAFIYE (AFIFAH DURRATUL HIKMAH, 2025)
PENGARUH KESADARAN MEREK, PENGETAHUAN PRODUK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN PADA PRODUK MOORLIFE DI KOTA BANDA ACEH (masniari sastrawati, 2019)
PENGARUH SOSIAL MEDIA DAN INFLUENCER MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BUSANA MUSLIM DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DI KOTA BANDA ACEH (Fira Harisa, 2023)
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN SUASANA TOKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA COFFEE SHOP KAUM MILENIAL DI BANDA ACEH (Ratu Fathin Raniya, 2023)
PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP NIAT PEMBELIAN TIKET PESAWAT SECARA ONLINE PADA KONSUMEN TRAVELOKA.COM DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (DELSI TUTTIA RAHMI, 2017)