Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
PENGARUH WEBSITE QUALITY TERHADAP ONLINE TRUST YANG DIMODERASI OLEH BRAND PERSONALITY PADA CUSTOMER BUKA LAPAK
Pengarang
Fateh Muhammad Haikal - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1101102010129
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2018
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh website quality terhadap online trust dengan brand personality sebagai pemoderasi. Studi empiris dilakukan pada website Buka Lapak di Banda Aceh menggunakan kuesioner sebagai instrument penelitian, yang mana sampel pada penelitian ini yaitu sebesar 130 orang. Nonprobability Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dengan metode Purposive Sampling. Metode MRA (Moderated Regression Analysis) digunakan sebagai metode analisis data dengan menggunakan software IBM SPSS 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa website quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap online trust, brand personality berpengaruh positif dan signifikan terhadap online trust, dan selain itu diperoleh hasil bahwa brand personality meoderasi pengaruh website quality terhadap online trust.
Kata Kunci : Website Quality, Brand Personality, dan Online Trust.
ABSTRACT
This study aims to determine the effect of website quality to online trust with brand personality as a moderating. The empirical study conducted at website Buka Lapak in Banda Aceh used a questionnaire as a research instrument, which samples in this study of 130 people. Nonprobability sampling is used as a sampling technique with Purposive Sampling. Methods MRA (Moderated Regression Analysis) is used as a method of data analysis using software IBM SPSS 22. These results indicate that the website quality positive and significant impact on online trust, brand personality significantly and positively related to online trust, and in addition showed that the brand personality moderate effect on website quality to online trust.
Keywords : Website Quality, Brand Personality and Online Trust.
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION YANG DIMEDIASI OLEH TRUST PADA PELANGGAN MATAHARI DEPARTMENT STORE KOTA BANDA ACEH (Syarifah Salqaura, 2023)
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN PELANGGAN PADA PENGGUNA SEPEDA MOTOR MEREK YAMAHA DI KOTA BANDA ACEH (THARIQ MUHAMMAD FATHURAHMAN, 2018)
PENGARUH EMOTIONS DAN BRAND PERSONALITY TERHADAP CONSUMER COMMITMENT YANG DIMEDIASI OLEH TRUST DAN ATTACHMENT PADA PENGGUNA IPHONE DI BANDA ACEH (DEVA ANJALI, 2025)
PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER TRUST PADA PENGGUNA E-BANKING BRI DI BANDA ACEH (NOVI AYU DINI ASISKA, 2018)
PENGARUH E- SERVICE QUALITY DAN TRUST TERHADAP E-CUSTOMER LOYALTY MELALUI SATISFACTION PADA PENGGUNA JASA ONLINE GRAB DI BANDA ACEH (Jimmy Indrawan, 2024)