Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH KEMAMPUAN, BENEVOLENCE, DAN INTEGRITAS ENTITAS TERHADAP KEPERCAYAAN PELANGGAN E-COMMERCE SHOPEE DI INDONESIA
Pengarang
Selly Maulina - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1401103010009
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Akuntansi (S1) / PDDIKTI : 62201
Subject
Penerbit
Banda Aceh : FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA., 2018
Bahasa
Indonesia
No Classification
1
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Dalam beberapa tahun terakhir, jumlah pengguna internet di Indonesia berkembang pesat sejalan dengan banyaknya orang yang mulai menggunakan situs e-commerce. Ada begitu banyak orang yang menggunakan e-commerce tetapi juga banyak tantangan yang dihadapi pelanggan ketika mereka ingin melakukan belanja online seperti ulasan produk yang negatif dan cybercrime. Kepercayaan menjadi kunci bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kemampuan, benevolence, dan integritas terhadap kepercayaan pelanggan e-commerce di Indonesia.. Penelitian ini dilakukan dengan mengambil sampel pengguna e-commerce Shopee di Indonesia. Instrumen utama pengumpulan data adalah dalam bentuk kuesioner yang diukur dalam skala Likert. Kuesioner dikirim ke responden menggunakan Google Form. Total responden adalah 106 responden dan data dianalisis menggunakan program SPSS (Statistical Package for Social Science). Hasilnya menunjukkan bahwa baik secara parsial dan simultan, kemampuan, benevolence, dan integritas berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan.
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH MANAJEMEN PENGETAHUAN PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI KEPERCAYAAN PELANGGAN PADA GENERASI Z PENGGUNA E-COMMERCE SHOPEE DI KOTA BANDA ACEH (PUTRI AZZAHRA YUSRA, 2025)
PENGARUH PEMASARAN DIGITAL DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE DENGAN PENGELOLAAN HUBUNGAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PELANGGAN E-COMMERCE DI KOTA BANDA ACEH (FARHANURRIZKA, 2023)
PENGARUH E-SERVICE TERHADAP NIAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN SHOPEE DI KOTA BANDA ACEH (FIRDAUS MAULANA, 2025)
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPERCAYAAN PENGGUNA PERAWATAN KECANTIKAN KLINIK JEULILA BANDA ACEH (yuana Fitri, 2025)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ELEKTRONIK, PENGALAMAN BERBELANJA PELANGGAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP PEMBELIAN KEMBALI DENGAN KETERLIBATAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIASI PADA PELANGGAN SHOPEE DI BANDA ACEH (Iqa Fitria, 2023)