Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH SELF CONGRUITY MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN ASOSIASI MEREK DAN PERSEPSI KUALITAS SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PELANGGAN TOKO SEPATU BATA DI BANDA ACEH
Pengarang
Novi Restia - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1301102010046
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA., 2018
Bahasa
Indonesia
No Classification
1
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Self congruity merek terhadap loyalitas merek dengan asosiasi merek dan persepsi kualitas sebagai pemediasi. Studi empiris dilakukan pada pelanggan toko sepatu bata di Banda Aceh menggunakan kuesioner sebagai instrument penelitian, yang mana sampel pada penelitian ini yaitu sebesar 136 responden. Non Probability Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dengan metode Purposive Sampling. Metode Hierarchical Linear Modelling (HLM) digunakan sebagai metode analisis data dengan menggunakan software IBM SPSS 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Self congruity merek berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek. Selain itu, diperoleh hasil bahwa variabel asosiasi merek dan persepsi kualitas memediasi secara parsial pengaruh Self congruity merek terhadap loyalitas merek. Semakin baik Self congruity merek yang dimiliki, semakin bagus asosiasi merek dan persepsi kualitas, maka semakin tinggi loyalitas merek yang dimiliki pelanggan.
Kata Kunci : Self Congruity, Loyalitas Merek, Asosiasi Merek, Persepsi Kualitas.
ABSTRACT
This study aims to determine the effect of brand congruity on brand loyalty with brand association and quality perception as mediator. The empirical study was conducted on brick shoe store customer in Banda Aceh using questionnaire as research instrument, which the sample in this research is 136 respondents. Non Probability Sampling is used as sampling technique with Purposive Sampling method. The Hierarchical Linear Modeling (HLM) method is used as a data analysis method using the IBM SPSS 25 software. The results of this study indicate that the brand self-congruity has a significant effect on brand loyalty In addition, the results obtained that the variables of brand association and quality perception mediate partially influence Self brand congruity on brand loyalty. The better the self-owned brand congruity, the better the brand association and the perception of quality, the higher the brand loyalty the customer has.
Keywords: Self Congruity, Brand Loyalty, Brand Association, Perceived quality,
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH ASOSIASI AFEKTIFITAS MEREK, KEPERCAYAAN MEREK DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP EQUITAS MEREK PRODUK ZOYA DI BANDA ACEH DENGAN LOYALITAS MEREK SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (ANIS KHAIRUNNISA, 2016)
PENGARUH ELEMEN EKUITAS MEREK (KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS, ASOSIASI MEREK DAN LOYALITAS MEREK)TERHADAP MINAT PEMBELIAN HP SMARTPHONE SAMSUNG DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA (Dedi Mofiar, 2017)
PENGARUH PERSEPSI KUALITAS DAN KESADARAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN CITRA MEREK SEBAGAI MEDIASI PADA PENGGUNA LAMPU LED HANNOCHS DI BANDA ACEH (MITRA MUSAPAT, 2018)
PERAN MEDIASI IDENTITAS MEREK DAN SELF-BRAND CONNECTION PADA PENGARUH KREDIBILITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK PELANGGAN RNBUTTONSCARVES (Jihan fani rahmasari, 2024)
PENGARUH ASOSIASI MEREK, KEPERCAYAAN MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI TRI DI KOTA BANDA ACEH (Yodi Satria Buari, 2019)