Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DI RSIA BANDA ACEH TAHUN 2017
Pengarang
Wahyuni ananda - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1307101070059
Fakultas & Prodi
Fakultas / / PDDIKTI :
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2018
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Nama : Wahyuni Ananda
Fakultas : Kedokteran Gigi
Program Studi : Pendidikan Dokter Gigi
Judul :Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut di RSIA Banda Aceh Tahun 2017
Kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan gigi dan mulut adalah perbandingan antara persepsi terhadap pelayanan yang diterima dengan harapannya sebelum mendapatkan pelayanan Apabila harapannya terpenuhi, pelayanan tersebut telah memberikan suatu kualitas yang luar biasa dan akan menimbulkan kepuasan yang tinggi. Tujuan dari penelitian in adalah untuk melihat gambaran tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan gigi dan mulut di RSIA Banda Aceh Tahun 2017. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan subjek penelitian sebanyak 33 orang. Data diperoleh melalui pembagian kuesioner kepada subjek penelitian yang telah diberi informed consent. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak ada pasien yang merasakan tidak puas terhadap pelayanan yang diberikan, 14 orang merasakan sangat puas, dan 19 orang merasakan puas terhadap pelayanan yang diberikan.
Kata kunci: Kepuasan Pasien, Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut, Rumah Sakit.
ABSTRACT
Name :Wahyuni Ananda
Faculty :Dentistry
Major : Dentistry
Title : Description of the Level of Patient’s Satisfactory in Oral and Dental Health in the Regional General Hospital Ibu dan Anak Hospital Banda Aceh year 2017
Patient satisfaction on dental health service is comparison between their perceptions about accepted service and their hope before accept service. If their hope is reached, it means the service has given a good and also generates high satisfaction. The purpose of this research is to identify the level of patients’ satisfaction in oral and dental health service in Regional General Hospital Ibu dan Anak Banda Aceh. The type of this research is descriptive research. The number of subjects in this study were as many as 33 people. The data collection procedure was carried out by distributing the questionnaire to the participants that had been given the informed consent. The result showed that none of the patients who fell dissatisfied with the service, 14 subjects felt very satisfied, and 19 subjects felt satisfied.
Keywords: Patient satisfaction, Oral and Dental Health, Hospital
Tidak Tersedia Deskripsi
GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DI RSIA BANDA ACEH TAHUN 2017 (Wahyuni ananda, 2018)
GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DI PUSKESMAS KOPELMA DARUSSALAM BANDA ACEH (dewi sartika saragih, 2015)
HUBUNGAN PELAYANAN POLIKLINIK GIGI DAN MULUT RSUDZA DENGANRNKEPUASAAN PASIEN JKA BANDA ACEH TAHUN 2011 (Thisa humaira, 2023)
GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN POLIKLINIK GIGI DAN MULUT DI PUSKESMAS KOTA BANDA ACEH (Muhammad Raditya Nanza, 2015)
HUBUNGAN PELAYANAN POLIKLINIK GIGI DAN MULUT RSUDZA DENGAN KEPUASAN PASIEN JKA BANDA ACEH TAHUN 2011 (Thisa Humaira, 2015)