Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
PENGARUH NILAI RELATIONSHIP DAN NILAI KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PELAYANAN NATASHA SKIN CLINIC CENTER DI BANDA ACEH
Pengarang
TIARA URWATINNISA - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1301102010149
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2017
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Tujuan penelitian adalah untuk untuk mengetahui (1) pengaruh nilai
relationship terhadap loyalitas pelanggan pada Natasha Skin Clinic Center di Banda
Aceh, (2) pengaruh nilai kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan pada Natasha Skin
Clinic Center di Banda Aceh, dan (3) pengaruh nilai relationship dan nilai
kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan pada Natasha Skin Clinic Center di Banda
Aceh. Penelitian ini dilakukan pada Natasha Skin Clinic Center di Banda Aceh,
dengan objek penelitian berkaitan dengan nilai relationship dan nilai kepercayaan
terhadap loyalitas pelanggan yang membeli produk kecantikan dan melakukan
perawatan kecantikan yang disediakan oleh Natasha Skin Clinic Center. Adapun
jumlah responden dalam penelitian ini adalah sebanyak 157 orang konsumen yang
diambil secara purposive sampling selama 3 bulan terakhir. Peralatan analisis data
yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda yang
dioperasionalkan dengan software statistics package for social science (SPSS) versi
21. Hasil penelitian membuktikan bahwa nilai relationship berpengaruh terhadap
loyalitas pelanggan pada Natasha Skin Clinic Center di Banda Aceh, hasil penelitian
menunjukkan bahwa bahwa nilai kepercayaan berpengaruh terhadap loyalitas
pelanggan pada Natasha Skin Clinic Center di Banda Aceh, serta hasil penelitian juga
menunjukkan bahwa secara bersama-sama nilai relationship dan nilai kepercayaan
berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan pada Natasha Skin Clinic Center di Banda
Aceh.
Kata Kunci: Nilai Relationship, Nilai Kepercayaan dan Loyalitas Pelanggan
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INDIHOME PT. TELKOM INDONESIA DI BANDA ACEH DENGAN KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Abdul Muzammil, 2017)
PERAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN BUNDA MOLLY COFFE AND SPACE DI KOTA BANDA ACEH (M.Daffa Ramadhan, 2025)
PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH VARIABEL KEPUASAN PADA PT. INDAH LOGISTIK CARGO DI KOTA LANGSA (Cika Febita Maulidia Br.Sijabat, 2022)
PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA BANK SYARIAH MANDIRI CABANG BANDA ACEH (Muhammad Radhi, 2025)
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DAN REPUTASI PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN LAYANAN TELKOMSEL DI BANDA ACEH (AGUSTINI, 2024)