ANALISIS PENILAIAN KINERJA RUMAH SAKIT DENGAN MENGGUNAKAN KONSEP BALANCED SCORECARD (STUDI KASUS RUMAH SAKIT UMUM DAERAH IBU DAN ANAK, BANDA ACEH) | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    THESES

ANALISIS PENILAIAN KINERJA RUMAH SAKIT DENGAN MENGGUNAKAN KONSEP BALANCED SCORECARD (STUDI KASUS RUMAH SAKIT UMUM DAERAH IBU DAN ANAK, BANDA ACEH)


Pengarang

ARINA NURFAZA - Personal Name;

Dosen Pembimbing



Nomor Pokok Mahasiswa

1509200070008

Fakultas & Prodi

Fakultas / / PDDIKTI :

Penerbit

Banda Aceh : Program Studi Magister Akuntansi Universitas Syiah Kuala., 2017

Bahasa

Indonesia

No Classification

658.312 5

Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja RSUD Ibu dan Anak dengan menggunakan konsep Balanced Scorecard (BSC) yang meliputi empat perspektif yaitu perspektif keuangan, pelanggan proses bisnis internal serta pembelajaran dan pertumbuhan. Jenis penelitian yang digunakan merupakan penelitian kualitatif berbasis studi kasus. Teknik analisis data terdiri dari dua tahap, pertama pengukuran kinerja RSIA menggunakan metode BSC, dan tahap kedua meminta tanggapan dan tindak lanjut dari stakeholders (Manajemen RSIA, Dinas Kesehatan Aceh, BPJS Kesehatan) terkait penerapan BSCdi RSIA. Berdasarkan hasil perhitungan BSC diketahui bahwa secara keseluruhan kinerja RSIA dikategorikan baik, hanya pada total assets turn over dan cost recovery rate kurang baik. Jika BSC digunakan, Stakeholders mendapatkan lebih banyak informasi yang relevan dan berguna sebagai bahan pertimbangan manajemen dalam pengambilan keputusan terkait kinerja RSIA. Namun pihak manajemen RSIA menolak untuk menerapkan BSC dikarenakan resistensi yang ditimbulkan.

Kata Kunci: Pengukuran Kinerja, BSC, RSUD Ibu dan Anak

Tidak Tersedia Deskripsi

Citation



    SERVICES DESK