Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
STRATEGI MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA KANTOR PRUDENTIAL CABANG BANDA ACEH
Pengarang
MUHAMMAD JAIS - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1301002010044
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Pemasaran (D3) / PDDIKTI : 61404
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2017
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
BAB V
PENUTUP
Perkembangan PT. Prudential Life Assurance selama 5 tahun terakhir ini
memberikan banyak prestasi di antaranya Digital Brand Of The Year 2015 untuk
kategori unit link, Top Brand Awards, Call Center Awards, dan lain-lain. Strategi
yang dilakukan PT. Prudential cukup berhasil dengan pendapatan premi atau laba
yang meningkat setiap tahunnya. Adapun beberapa strategi yang di gunakan oleh
PT. Prudential Life Assurance dalam mempertahankan loyalitas pelanggan yaitu
sebagai berikut:
1. Memberikan informasi kinerja perusahaan yang terus di laporkan kepada
pelanggan dan publik guna mengetahui kegiatan perusahaan.
2. Kemajuan teknologi informasi yang di manfaatkan oleh PT. Prudential
Life Assurance sebagai langkah yang lebih maju agar pelanggan tidak
harus ke kantor untuk mencek, cukup dengan mengakses internet atau
membuka web Prudential, pelanggan bisa mendapatkan informasi yang
dibutuhkan.
3. Komunikasi yang terus dilakukan oleh agen kepada pelanggan guna
membina hubungan baik jangka panjang.
Di dalam dunia bisnis ini, setiap pelaku bisnis harus mampu menjaga dan
mempertahankan kelangsungan hidup perusahaannya agar bisnis mereka dapat
bersaing kompetitif di domestik maupun di luar negeri. Agar perusahaan mampu
bersaing dengan perusahaan lain serta mendapatkan keuntungan (profitabilitas)
yang kompetitif pula, pelaku bisnis harus dapat melakukan berbagai cara untuk
mendapatkan pelanggan (customer) potensial yang baru serta mampu
mempertahankan supaya pelanggan tetap loyal pada perusahaan dengan tidak
melupakan etika bisnis. Karena dengan adanya etika bisnis yang dimiliki setiap
pelaku bisnis, mampu menciptakan persaingan yang sehat dalam dunia bisnis.
5.2 Saran dan Rekomendasi
Berdasarkan kesimpulan di atas, maka saran dan rekomendasi.
? Jangan cepat berpuas diri dengan apa yang sudah dicapai saat ini,
Prudential Indonesia hendaknya tetap peka terhadap perkembangan dan
perubahan kebutuhan konsumen.
? Tetap mempertahankan kualitas tenaga penjualan yang prima karena
merekalah ujung tombak keberhasilan perusahaan.
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH SUASANA TOKO DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI KEPUASAN PELANGGAN PADA PANGAN SWALAYAN BANDA ACEH (Muhammad Hadian Utama, 2023)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HUBUNGAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH PENILAIAN PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. ISKANDARIA TOURS & TRAVEL (Nazariah, 2022)
PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA BANK SYARIAH MANDIRI CABANG BANDA ACEH (Muhammad Radhi, 2025)
KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIASI DAN MODERASI ANTARA KUALITAS PRODUK DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PENGGUNA IPHONE DI KOTA BANDA ACEH (Alaidin, 2021)
PENGARUH MANAJEMEN PENGETAHUAN PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI KEPERCAYAAN PELANGGAN PADA GENERASI Z PENGGUNA E-COMMERCE SHOPEE DI KOTA BANDA ACEH (PUTRI AZZAHRA YUSRA, 2025)