Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PRODUK ROTIBOY DI KOTA BANDA ACEH
Pengarang
Istiqarah Isa Putri - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1205102010033
Fakultas & Prodi
Fakultas Pertanian / Agribisnis (S1) / PDDIKTI : 54201
Subject
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Pertanian Universitas Syiah Kuala., 2017
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.834
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
CORRELATING BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY AND
PROMOTION TO THE SATISFACTION OF ROTIBOY’S CUSTOMERS IN BANDA ACEH
Istiqarah Isa Putri/Agribusiness, Syiah Kuala University
ABSTRACT
Nowadays, business sectors are rapidly expanding, especially bread companies. For those companies, uniqueness is a need in attracting the customers. They should have a good marketing plan in order to create a positive image of the companies. A good marketing plan includes building a strong brand image, improving product quality, and promoting. Customer satisfaction is the main goal of most of the companies. Therefore, they keep showing their unique characteristics that are different with the others’. The objective of this research was to identify the effect of brand image, product quality, and promotion on the satisfaction of Rotiboy’s costumer in Banda Aceh. Multiple liniar regression was used in the process of data analisys. The results showed that brand image, product quality, and promotion simultaneously affected the satisfaction of Rotiboy’s costumer in Banda Aceh. The Correlation was positive and significant. In addition, brand image and product quality partially effected the satisfaction of Rotiboy’s costumer in Banda Aceh while promotion did not. The correlation was also positive and signifcant.
Keywords: Brand Image, Product Quality, Promotion, Customer Satisfaction
PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PRODUK ROTIBOY DI KOTA BANDA ACEH
Istiqarah Isa Putri / Agribisnis Universitas Syiah Kuala
ABSTRAK
Dewasa ini, dunia usaha mengalami perkembangan yang sangat pesat, khususnya untuk perusahaan sejenis roti. Mereka di tuntut untuk memiliki suatu keunikan tersendiri yang dapat memikat konsumen. Perusahaan harus mampu membuat perencanaan pemasaran yang baik demi mendapat pencitraan yang positif di benak konsumen. Yaitu dengan cara meningkatkan pencitraan terhadap merek, kualitas produk dan promosi sehingga kepuasan konsumen menjadi tujuan utama perusahaan serta senantiasa memberikan ciri pembeda dengan produk pesaing.Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimanakah pengaruh citra merek, kualitas produk, dan promosi terhadap kepuasan konsumen produk rotiboy di Kota Banda Aceh. Adapun metode analisis yang digunakan adalah Regresi Linier Berganda. Hasil Regresi Linier Berganda menunjukkan bahwa citra merek, kualitas produk dan promosi secara serempak berpengaruh positif atau signifikan terhadap kepuasan konsumen produk rotiboy di Kota Banda Aceh. Sedangkan, secara parsial citra merek dan kualitas produk berpengaruh positif atau signifikan terhadap kepuasan konsumen produk rotiboy di Kota Banda Aceh. Sedangkan promosi tidak berpengaruh positif atau signifikan terhadap kepuasan konsumen produk rotiboy di Kota Banda Aceh.
Kata Kunci: Citra Merek, Kualitas Produk, Promosi, Kepuasan Konsumen
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH HARGA, CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KONSUMEN PADA USAHA FOOD AND BEVERAGE DONGDONGG.ID BANDA ACEH (RAIHAN ZUHDI, 2022)
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN HIJAB NAPOCUT DI BANDA ACEH MELALUI CITRA MEREK SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (CUT HURUL ATHAIRA, 2024)
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PRODUK DAN REPUTASI MEREK PADA ABON IKAN CAP KAPAL TSUNAMI (STUDI KASUS PADA KONSUMEN ABON IKAN CAP KAPAL TSUNAMI) (M QEIS AULIA HIDAYAT, 2019)
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT BELI ULANG DENGAN KEPERCAYAAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA SKINCARE RNDI BANDA ACEH (Febrika raudhatul jannah, 2024)
PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP BRAND LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH SATISFACTION DAN BRAND TRUST PADA KONSUMEN SKINCARE MS GLOW DI KOTA BANDA ACEH (Tria Meulue Rahmalia, 2023)