Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
ANALISIS DAN SIMULASI SISTEM ANTRIAN (STUDI KASUS :PELAYANAN PEMBELIAN TIKET KAPAL FERRY PADA PELABUHAN ULEE LHEUE BANDA ACEH)
Pengarang
Cut Maya Revina - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1208101010011
Fakultas & Prodi
Fakultas MIPA / Matematika (S1) / PDDIKTI : 44201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM UNIVERSITAS SYIAH KUALA., 2017
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.838
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Model untuk sistem pelayanan Kapal Ferry pada Pelabuhan Ulee Lheue
Banda Aceh untuk kondisi real yaitu Single Channel–Single Phase. Sedangkan untuk
kondisi simulasi yaitu Multi Channel-Single Phase. Dari hasil karakteristik antrian
trip keberangkatan I diperoleh tingkat rata-rata kedatangan pembeli tiket adalah ???? = 2
orang/ menit, dengan tingkat waktu pelayanan rata-rata sebesar ???? = 2 orang/ menit.
Untuk trip keberangkatan II, tingkat rata-rata kedatangan pembeli tiket adalah ???? = 1
orang/ menit, dengan tingkat waktu pelayanan rata-rata sebesar ???? = 2 orang/ menit.
Untuk trip keberangkatan III, tingkat rata-rata kedatangan pembeli tiket adalah ???? = 1
orang/ menit, dengan tingkat waktu pelayanan rata-rata sebesar ???? = 2 orang/ menit.
Pada kondisi real waktu rata-rata yang dihabiskan pembeli tiket dalam antrian sebesar
10.4 menit, fasilitas pelayanan sibuk melayani pembeli tiket dengan peluang waktu
sibuk sebesar 90.6% dan peluang waktu menganggur sebesar 9.3%. Sedangkan untuk
kondisi simulasi, waktu rata-rata yang dihabiskan pembeli tiket untuk menunggu
dalam antrian sebesar 0.1535 menit, fasilitas pelayanan sibuk melayani pembeli tiket
dengan peluang waktu sibuk sebesar 54.4% dan peluang waktu menganggur sebesar
45.6%. Dari hasil di atas jika ditinjau dari fasilitas pelayanannya, dengan
menggunakan 1 loket pelayanannya sudah optimal. Jika ditinjau dari lamanya waktu
yang dihabiskan pembeli tiket untuk menunggu dalam antrian, lebih baik
menggunakan 2 loket.
Kata Kunci : Simulasi Sistem Antrian, Sistem Antrian, Arena, Single ChannelSingle
Phase
Tidak Tersedia Deskripsi
ANALISIS TINGKAT PELAYANAN PELABUHAN PENYEBERANGAN ULEE LHEUE KOTA BANDA ACEH DITINJAU BERDASARKAN STANDAR PELAYANAN PENUMPANG (Muzkina Rizkya, 2022)
ANALISIS KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KAPAL FERRY DAN KAPAL EXPRESS RUTE BANDA ACEH-SABANG (Hayatun Risna, 2015)
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENUMPANG TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KAPAL PENYEBERANGAN RUTE PELABUHAN ULEE LHEUE - PELABUHAN BALOHAN (Vitaria Rahmatika Sibarani, 2024)
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERMINTAAN JASA PENYEBERANGAN KAPAL CEPAT PULO RONDO DI KOTA BANDA ACEH (Reza ilhamsyah, 2021)
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PELABUHAN PENYEBERANGAN ULEE LHEUE BERDASARKAN KRITERIA KINERJA PELABUHAN DAN KEPUASAN PENGGUNA (Muhajir, 2022)