Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
PENGARUH CITRA PERUSAHAAN, KUALITAS PRODUK DAN NILAI KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS; KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI KASUS; KIMIA FARMA "RUMAH SAKIT HARAPAN BUNDA")
Pengarang
Ahmad Fauzan - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1201102010237
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2016
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra perusahaan, kualitas produk dan nilai konsumen terhadap loyalitas, kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi (Studi Kasus; kimia farma cabang rumah sakit harapan bunda). sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen kimia farma rumah sakit harapan bunda. metode penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Purposive sampling yang digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. metode analisis Hierarchical Linear Modeling (HLM) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh dari variabel-variabel yang terlibat. hasil penelitian ini menunjukkan bahwa citra perusahaan, kualitas produk dan nilai konsumen berpengaruh secara positif terhadap loyalitas konsumen. citra perusahaan, kualitas produk dan nilai konsumen berpengaruh secara positif terhadap kepuasan konsumen. selain itu diperoleh hasil bahwa kepuasan konsumen memediasi secara parsial pengaruh dari citra perusahaan,kualitas produk dan nilai konsumen, dan kepuasan konsumen memediasi secara parsial pengaruh loyalitas konsumen.
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT HARAPAN BUNDA BANDA ACEH (Firdansyah, 2024)
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN LABEL HALAL TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PRODUK AVOSKIN DENGAN KEPUASAN KOSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS MAHASISWA EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA) (Rosa Salsabila, 2023)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN (STUDI PADA CAFE ARUL BATHIN KABUPATEN GAYO LUES) (ALI HASMI, 2022)
PENGARUH PERSEPSI KUALITAS DAN PERSEPSI NILAI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PENGGUNA KOSMETIK WARDAH DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA (Syarifah Iftiananda, 2017)
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN HIJAB NAPOCUT DI BANDA ACEH MELALUI CITRA MEREK SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (CUT HURUL ATHAIRA, 2024)