Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
STRATEGI KOMUNIKASI SALES & MARKETING SULTHAN HOTEL BANDA ACEH DALAM MENINGKATKAN CITRA PERUSAHAAN
Pengarang
Annisa Merita - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0910102020024
Fakultas & Prodi
Fakultas / / PDDIKTI :
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2016
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini berjudul “Strategi Komunikasi Sales & Marketing Sulthan Hotel
Banda Aceh Dalam Meningkatkan Citra Perusahaan”. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui strategi yang dilakukan oleh Sales & Marketing Sulthan Hotel
Banda Aceh dalam meningkatkan citra perusahaan dimata pengunjung serta faktor
pendukung dan penghambat strategi tersebut. Metode yang digunakan dalam
penelitian ini adalah metode kualitatif. Data dan informasi diperoleh dengan
melakukan wawancara mendalam kepada subyek-subyek yang berkaitan
diantaranya Sales & Marketing Sulthan Hotel Banda Aceh, HR Manager Sulthan
Hotel Banda Aceh, Supervisor Front Office Sulthan Hotel Banda Aceh, serta
pengunjung, kemudian dilakukan observasi non-partisipasi dan studi dokumentasi
dalam mengumpulkan data dengan tujuan mendapatkan informasi tentang strategi
komunikasi sales & marketing. Data tersebut kemudian dianalisis dengan
melakukan reduksi data, direalisasikan, dan pengambilan kesimpulan. Dari hasil
penelitian, Sulthan Hotel Banda Aceh memiliki citra yang buruk di masyarakat.
Untuk itu Sales & Marketing Sulthan Hotel Banda Aceh melakukan berbagai
strategi sebagai upaya memperbaiki citra seperti bentuk media relation,
mengutamakan pelayanan prima, bekerjasama dengan agen travel, mengadakan
event, dan promosi diskon. Terdapat juga faktor pendukung seperti lokasi yang
strategis, harmonisasi kerja diantara karyawan, dan kerjasama dengan media.
Kendala yang dihadapi juga terkait opini negatif dari pengunjung terhadap
fasilitas serta pelayanan dan minimnya dana untuk renovasi fasilitas hotel.
Kata Kunci : Strategi, Sales & Marketing, Pencitraan.
Tidak Tersedia Deskripsi
STRATEGI PEMASARAN SULTHAN HOTEL BANDA ACEH SETELAH TSUNAMI (Suryandra, 2024)
PENGARUH DIMENSI KUALITAS HUBUNGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SULTHAN HOTEL INTERNATIONAL BANDA ACEH (Muhammad Iqbal Arif, 2024)
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN HOTEL KYRIAD MURAYA ACEH DALAM MENARIK MINAT PENGUNJUNG (Anggie Imanda, 2018)
KEPUASAN TAMU MENGINAP DI HOTEL KYRIAD MURAYA BANDA ACEH YANG DIMEDIASI OLEH CITRA MEREK DENGAN PREDIKTOR DIGITAL MARKETING DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING (Salmiah, 2024)
PENGARUH DIMENSI PELAYANAN DAN LOYALITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN HOTEL SULTHAN BANDA ACEH (Ria Andryani, 2024)