Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT UKUR PENILAIAN KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PADA PDAM TIRTA DAROY BANDA ACEH)
Pengarang
Fadiel Muhammad Syah - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1101103010085
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Akuntansi (S1) / PDDIKTI : 62201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2016
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana kinerja perusahaan PDAM Tirta Daroy sebagai Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang difungsikan untuk memberikan pelayanan dan penyedian serta pengelolaan air bersih dikota Banda Aceh dengan menggunakan metode Balance Scorecard. Tujuan penggunaan metode Balanced Scorecard tersebut adalah mengukur kinerja perusahaan berdasarkan 4 perspektif yaitu: Perpektif Keuangan, Perspektif Proses Bisnis Internal, Perspektif Pelanggan, Dan Perspektif Pertumbuhan Dan Pembelajaran. Yang mana selama ini perusahaan hanya menggunakan pengukuran kinerja berdasarkan aspek keuangan dan operasional saja.
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder dan data primer. Data sekunder merupakan data-data dokumentasi yang didapat dari perusahaan. Data primer didapat dari hasil penyeberan kuesioner untuk kepuasan pelanggan dan kepuasan karyawan, dan hasil wawancara kepada pihak manajemen.
Dari hasil pengukuran yang telah dilakukan diketahui bahwa kinerja PDAM Tirta Daroy secara keseluruhan sudah cukup baik, hal tersebut ditunjukkan dengan nilai Scorecard yang dihasilkan dari setiap perspektif. Hasil pengukuran kinerja yang akurat sangat penting bagi manajemen, baik dalam proses perencanaan, pengambilan keputusan, dan pengendalian, serta dalam mewujudkan visi dan misi perusahaan.
Kata kunci: Pengukuran Kinerja, Balance Scorecard, Perspektif Keuangan, Perspektif Proses Bisnis Internal, Perspektif Pelanggan, Dan Perspektif Pertumbuhan Dan Pembelajaran.
Tidak Tersedia Deskripsi
PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT UKUR PENILAIAN KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PADA PDAM TIRTA DAROY BANDA ACEH) (Fadiel Muhammad Syah, 2016)
ANALISA KINERJA PERUSAHAAN BADAN USAHA MILIK DAERAH DI KOTA BANDA ACEH (Hetty, 2021)
ANALISA PENERAPAN ANGGARAN SEBAGAI ALAT PENGENDALIAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA DAROY BANDA ACEH (STUDI KASUS PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA DAROY) (Yuliaty, 2024)
PENGUKURAN KINERJA PDAM DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (STUDI KASUS PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTA DAROY) (Aulia Rachmat, 2024)
PENGARUH BUDAYA KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTA DAROY KOTA BANDA ACEH (Faridah Iriani, 2025)