Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

NULL

SISTEM PELAYANAN PRIMA PADA PT. PLN (PERSERO) RAYON MERDUATI AREA BANDA ACEH

Pengarang

JURIA HASTUTI - Personal Name;

Dosen Pembimbing

Nomor Pokok Mahasiswa

1301002010042

Fakultas & Prodi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Pemasaran (D3) / PDDIKTI : 61404

Subject

Kata Kunci

Penerbit

Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2016

Bahasa

Indonesia

No Classification

Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

Berdasarkan hasil pembahasan mengenai Pelayanan Prima, dimensi kualitas pelayanan prima, strategi pelayanan prima, dan prosedur ketentuan pelayanan prima pada PT. PLN (persero) Area Banda Aceh penulis mengambil beberapa kesimpulan sebagai berikut :
Dari pembahasan pelayanan prima pada PT. PLN (persero) Rayon Merduati Area Banda Aceh dapat disimpulkan bahwa pelayanan prima sangatlah penting di terapkan jika pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan maka akan berdampak positif bagi perusahaan terutama PT. PLN (persero) Rayon Merduati Area Banda Aceh.
Kesimpulan yang dapat di ambil dari prosedur ketentuan pelayanan prima pada PT. PLN (persero) Rayon Merduati Area Banda Aceh dimana PT. PLN (persero) telah memberi pelayanan prima yang sangat baik untuk memberikan kepuasan pelanggan dengan berbagai sarana dan pelayanan lainya sesui yang di cantumkan dalam ketentuan prosedur pelayanan.
Berdasarkan pembahasan mengenai proses pelayanan prima pada PT. PLN (persero) Rayon Merduati Area Banda Aceh dapat disimpulkan bahwa proses pelayanan prima dengan menggunakan aplikasi AP2T dimana aplikasi ini untuk merekap atau mengakses data pelanggan dengan mudah, cepat dan hasil yang meuaskan bagi pelanggan yang di layani oleh petugas pelayanan.