Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
HUBUNGAN STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN RENTAL ULTRADISC BANDA ACEH
Pengarang
Muhammad Ridha - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0710102010084
Fakultas & Prodi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik / Ilmu Komunikasi(S1) / PDDIKTI : 70201
Subject
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik-Universitas Syiah Kuala., 2013
Bahasa
Indonesia
No Classification
302.2
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Skripsi menguji hubungan strategi komunikasi pemasaran dengan kepuasan
pelanggan rental Ultradisc Banda Aceh yang dilihat dari strategi-strategi
komunikasi pemasaran yang dijalankan terhadap pelanggan berdasarkan
pemenuhan informasi, promosi penjualan, penjualan personal, dan sebagainya,
dengan demikian perumusan masalah adalah sejauh mana strategi komunikasi
pemasaran berhubungan dengan kepuasan pelanggan rental Ultradisc Banda Aceh.
Penelitian ini menggunakan metode korelasi yang mencari hubungan diantara
variabel, di mana variabel X adalah strategi komunikasi pemasaran dan variabel Y
adalah kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan teori komunikasi
pemasaran, strategi komunikasi pemasaran, marketing mix, teori AIDDA, dan
kepuasan pelanggan.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan rental Ultradisc Banda
Aceh. Penarikan sampel sebanyak 50 responden yang diperoleh dengan teknik
convenience sampling (sampel yang mudah dijumpai). Pengumpulan data dengan
cara menyebarkan daftar pertanyaan atau kuesioner. Teknik analisis data
menggunakan analisis deskriptif kuantitatif, sedangkan untuk menguji korelasi
dengan data analisis pengolahannya menggunakan perangkat lunak SPSS 13.0.
Hasil analisis yang telah dilakukan menunjukkan bahwa variabel strategi
komunikasi pemasaran berhubungan secara signifikan dengan variabel kepuasan
pelangganrental Ultradisc Banda Aceh. Hal tersebut diketahui setelah dianalisis
dan diperoleh hasil korelasi sebagai berikut: Nilai r = 0,658 yang berarti terdapat
hubungan yang kuat antara strategi komunikasi pemasaran dengan kepuasan
pelanggan rental Ultradisc Banda Aceh.
Dari uji signifikansi diperoleh uji t hitung > t tabel (8,638 > 1,984),
menunjukkan Ho ditolak yang artinya ada hubungan antara variabel X dan
variabel Y.
Hasil perhitungan koefisien determinasi terlihat dari hasil sebesar 0,381 yang
menyatakan bahwa hubungan strategi komunikasi pemasaran dengan kepuasan
pelanggan rental Ultradisc Banda Aceh adalah sebesar 30,81%.
Tidak Tersedia Deskripsi
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PT. ACTIVE TRANSPORT SERVICE DALAM MENARIK MINAT PELANGGAN (WIRA HALIM, 2024)
PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK, PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RENTAL ULTRA DISC BANDA ACEH (Syamsul Bahri, 2024)
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN KEDAI KOPI CUT ZEIN (KUBRA) DALAM MEMPERTAHANKAN PELANGGAN (AKMAL, 2023)
PENGARUH MARKETING COMMUNICATION DAN QUALITY INFORMATION TERHADAP PURCHASE DECISION YANG DIMEDIASI OLEH CONSUMER PERCEPTION PADA E-COMMERCE MATAHARI DI KOTA BANDA ACEH (SYUKRI MUSNIZAR, 2024)
PENGARUH LINGKUNGAN FISIK PELAYANAN DAN KOMUNIKASI KARYAWAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI PEMEDIASI PADA SUPERMARKET DI KOTA BANDA ACEH (Muhammad Syahrizal, 2016)