Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
HUBUNGAN SUMBER DAYA MANUSIA DAN FASILITAS TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RUANG PENYAKIT DALAM RSUDZA BANDA ACEH
Pengarang
Cut Yenni Nurlisa - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1207101010216
Fakultas & Prodi
Fakultas Kedokteran / Pendidikan Dokter (S1) / PDDIKTI : 11201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2016
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Prinsip dasar dari penyelenggaraan pelayanan kesehatan adalah harus mampu menampilkan dan menyediakan pelayanan yang berkualitas sehingga dapat menciptakan kepuasan bagi pasien. Kepuasan pasien merupakan evaluasi pasien dimana alternatif yang dipilih sekurang-kurangnya memberikan hasil yang sama dengan harapan. Kepuasan pasien ditentukan oleh pelayanan sumber daya manusia dan ketersediaan fasilitas. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan informasi hubungan sumber daya manusia dan fasilitas terhadap tingkat kepuasan pasien di ruang penyakit dalam RSUDZA Banda Aceh. Jenis penelitian ini merupakan penelitian analitik dengan desain cross-sectional. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 49 orang dengan teknik accidental sampling. Hasil uji Mann-Whitney menunjukkan adanya hubungan antara sumber daya manusia dengan tingkat kepuasan pasien (p= 0,002) dan hasil uji Spearman menunjukkan adanya hubungan antara fasilitas dengan tingkat kepuasan pasien (p=0,000). Upaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan diperlukan guna memberikan kepuasan yang lebih baik.
Kata Kunci : Kepuasan, Sumber Daya Manusia, Fasilitas, Rumah sakit
Tidak Tersedia Deskripsi
HUBUNGAN ANTARA KARAKTERISTIK DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN JAMKESMAS DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR.ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (Irwansyah, 2021)
HUBUNGAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL TENAGA KESEHATAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN (RSUDZA) BANDA ACEH (Cut Zahara, 2016)
HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN TAHUN 2013 (Fitria hayuza, 2022)
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI RSUD DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (Gemala Wahyuni, 2022)
PERBEDAAN TINGKAT KEPUASAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR.ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH TAHUN 2018 (CUT FASYA ZALISKA, 2019)