Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT YANG BEROBAT TERHADAP MUTU PELAYANAN DI PUSKESMAS KOPELMA DARUSSALAM KOTA BANDA ACEH 2015
Pengarang
AHMAD FAKHRAN - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0607101010149
Fakultas & Prodi
Fakultas Kedokteran / Pendidikan Dokter (S1) / PDDIKTI : 11201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2016
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator mutu pelayanan kesehatan. Dengan penerapan pendekatan jaminan mutu layanan kesehatan, kepuasan pasien menjadi bagian integral dan menyeluruh dari kegiatan jaminan mutu layanan kesehatan.. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran kepuasan pasien yang berobat di Puskesmas Kopelma Darussalam Kota Banda Aceh 2015. Desain penelitian yang digunakan adalah bersifat deskriptif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 98 orang pasien. Metode pengambilan sampel dilakukan dengan teknik accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan dari tanggal 9 Februari 2015 sampai 2 Maret 2015 di Puskesmas Kopelma Darusslam Kota Banda Aceh. Penelitian dilakukan dengan cara membagi kuesioner dalam bentuk multiple choice yang terdiri dari 15 item pertanyaan . Pengolahan data diperoleh kepuasan pasien yang berobat di puskesmas adalah cukup puas (50%), puas (29,6%), kurang puas (13, 2%), sangat puas(5,1%), dan tidak puas (2,0%).
Kata Kunci: Tingkat Kepuasan, Pasien, Mutu Pelayanan
Tidak Tersedia Deskripsi
GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DI PUSKESMAS KOPELMA DARUSSALAM BANDA ACEH (dewi sartika saragih, 2015)
PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP STANDAR PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS RNKOPELMA DARUSSALAM BANDA ACEH RNTAHUN 2013 (Afdhalul, 2014)
GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN POLIKLINIK GIGI DAN MULUT DI PUSKESMAS KOTA BANDA ACEH (Muhammad Raditya Nanza, 2015)
HUBUNGAN TINGKAT PENDIDIKAN, SOSIALISASI DAN PERHATIAN MASYARAKAT DENGAN PENGETAHUAN PEMANFAATAN PELAYANAN KESEHATAN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS KOPELMA DARUSSALAM (Aulia Fachry Amri, 2016)
FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PEMANFAATAN PUSKESMAS OLEH KELUARGA DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS KOPELMA DARUSSALAM BANDA ACEH TAHUN2008 (Cut Rahmi, 2021)