Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
PENGARUH DUKUNGAN REKAN KERJA DAN PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP KEINGINAN BERPINDAH DAN KINERJA PEMULIHAN LAYANAN DENGAN JOB EMBEDDEDNESS SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA PERAWAT RSUD DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH
Pengarang
Rauza Ananda - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1101102010044
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2016
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Dukungan Rekan Kerja dan Persepsi Dukungan Orgnisasi terhadap Keinginan Berpindan dan Kinerja Pemulihan Layanan dengan Job Embeddedness sebagai variabel moderasi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini karyawan baris depan Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin Banda Aceh. Peralatan pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuisioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah systematic Random Sampling, sebanyak 156 kuisioner disebarkan dan 154 yang dapat digunakan. Metode analisis data menggunakan Moderate Regression Analysis (MRA) digunakan untuk mengetahui pengaruh dari semua variabel-variabel yang terlibat. Hasil penelitian menunjukkan: 1) Dukungan Rekan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Keinginan Berpindah pada karyawan baris depan RSUD dr. Zainoel Abidin di Banda Aceh. 2) Dukungan Rekan Kerja tidak berpengaruh terhadap Kinerja Pemulihan Layanan pada karyawan baris depan RSUD dr. Zainoel Abidin di Banda Aceh. 3) Persepsi Dukungan Organisasi berpengaruh signifikan terhadap Keinginan Berpindah pada karyawan baris depan RSUD dr. Zainoel Abidin di Banda Aceh. 4) Persepsi Dukungan Organisasi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pemulihan Layanan pada karyawan baris depan RSUD dr. Zainoel Abidin di Banda Aceh. 5) Job Embeddedness memoderasi pengaruh antara Dukungan Rekan Kerja terhadap Keinginan Berpindah pada karyawan baris depan RSUD dr. Zainoel Abidin di Banda Aceh. 6) Job Embeddedness tidak memoderasi pengaruh antara Dukungan Rekan Kerja terhadap Kinerja Pemulihan Layanan pada karyawan baris depan RSUD dr. Zainoel Abidin di banda Aceh. 7) Job Embeddedness memoderasi pengaruh antara Persepsi Dukungan Organisasi terhadap Keinginan Berpindah pada karyawan barus depan RSUD dr. Zainoel Abidin di Banda Aceh. 8) Job Embeddedness memoderasi pengaruh antara Persepsi Dukungan Organisasi dan Kinerja Pemulihan Layanan pada karyawan baris depan RSUD dr. Zainoel Abidin di Banda Aceh.
Kata kunci : Dukungan Rekan Kerja, Persepsi Dukungan Organisasi, Keinginan Berpindah, Kinerja Pemulihan dan Job Embeddedness.
ABSTRACT
This study aimed to analyze the influence of Coworker Support and Perceived Organizational Support on Turnover Intention and Service Recovery Performance with Job Embeddedness as a moderating variable. The sample used in this study is dr. Zainoel Abidin Public Hospital Banda Aceh. Data collection tool used in this study was a questionnaire. The sampling technique used in this study is Systematic Random Sampling. With a total of 156 questionnaires were distributed and only 154 can be collected. Methods of data analysis are Moderate Regression Analysis (MRA) which were used as methods of analysis to determine the effect of all the variables involved. The result showed that : 1) Coworker Support has significant effect on Turnover Intention on frontliner employee of dr. Zainoel Abidin Public Hospital Banda Aceh. 2) Coworker Support has no significant effect on Service Recovery Performance on frontliner employee of dr. Zainoel Abidin Public Hospital Banda Aceh. 3) Perceived Organizational Support has significant effect on Turnover Intention on frontliner employee of dr. Zainoel Abidin Public Hospital Banda Aceh. 4) Perceived Organizational Support has significant effect on Service Recovery Performance on frontliner employee of dr. Zainoel Abidin Public Hospital Banda Aceh. 5) Job Embeddedness has moderator on the effect of Coworker Support on Turnover Intention on frontliner employee of dr. Zainoel Abidin Public Hospital Banda Aceh. 6) Job Embeddedness has no moderator on the effect of Coworker Support on Service Recovery Performance on frontliner employee of dr. Zainoel Abidin Public Hospital Banda Aceh. 7) Job Embeddedness has moderator on the effect of Perceived organizational Support on Turnover Intention on frontliner employee of dr. Zainoel Abidin Public Hospital Banda Aceh. 8) Job Embeddedness has moderator on the effect of Perceived organizational Support on Service Recovery Performance on frontliner employee of dr. Zainoel Abidin Public Hospital Banda Aceh.
Keyword : Coworker Support, Perceived Organizational support, Turnover Intention, Service Recovery Performance, Job Embeddedness
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI DAN PERSEPSI DUKUNGAN ATASAN TERHADAP KEINGINAN BERPINDAH DENGAN JOB EMBEDDEDNESS SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KARYAWAN BANK BRI BANDA ACEH (Fany Silvia, 2017)
PENGARUH DUKUNGAN REKAN KERJA DAN DUKUNGAN KELUARGA TERHADAP KINERJA DENGAN JOB EMBEDDEDNESS SEBAGAI PEMEDIASI PADA ANGGOTA KEPOLISIAN SATLANTAS POLRESTA BANDA ACEH (Noratul Mukarramah, 2018)
PENGARUH KESESUAIAN INDIVIDU-ORGANISASI DAN KESESUAIAN INDIVIDU-PEKERJAAN TERHADAP KETERIKATAN KERJA YANG DIMEDIASI OLEH KOMITMEN AFEKTIF PADA PERAWAT RSUD RNDR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (Sulvia Rahma, 2022)
PENGARUH PERSEPSI KEHANGATAN REKAN KERJA DAN PERSEPSI KOMPETENSI REKAN KERJA TERHADAP NIAT BERPINDAH KARYAWAN YANG DIMEDIASIKAN OLEH KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN RESTORAN KENTUCKY FRIED CHICKEN (KFC) DI BANDA ACEH (Dafratun Nufus, 2017)
PENGARUH PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI DAN PEMBERDAYAAN PSIKOLOGIS TERHADAP PERILAKU KEWARGAAN ORGANISASI DAMPAKNYA PADA KINERJA PEGAWAI; JOB EMBEDDEDNESS SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA PT PLN (PERSERO) AREA BANDA ACEH (Jarni Armiati Lisna , 2016)