Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN PADA PUSKESMAS LAMPULO KECAMATAN KUTA ALAM BANDA ACEH
Pengarang
Nelly Kartika - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0906101060020
Fakultas & Prodi
Fakultas / / PDDIKTI :
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2015
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Kata kunci : persepsi, pelayanan, kesehatan
Penelitian yang berjudul “Persepsi Masyarakat Terhadap Pelayanan
Kesehatan Pada Puskesmas Lampulo Kecamatan Kuta Alam Banda Aceh“ ini
mengangkat rumusan masalah bagaimana persepsi masyarakat terhadap pelayanan
kesehatan pada Puskesmas Lampulo Kecamatan Kuta Alam Banda Aceh? Penelitian
ini bertujuan untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap pelayanan kesehatan
pada Puskesmas Lampulo Kecamatan Kuta Alam banda Aceh. Obyek dalam
penelitian ini adalah keseluruhan masyarakat yang menggunakan jasa kesehatan
minimal dua kali pada Puskesmas Lampulo Kecamatan Kuta Alam Banda Aceh,
maka dengan pertimbangan waktu dan biaya peneliti mengambil 25 orang sebagai
subyek. Metode yang digunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif.
Pengumpulan data dilakukan dengan penelitian lapangan di puskesmas Kuta Alam
dengan menggunakan angket. Pengolahan data dengan menggunakan statistik yaitu
rumus persentase dan rata-rata. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi
masyarakat terhadap kualitas pelayanan kesehatan pada puskesmas Lampulo terdiri
dari 5 dimensi yaitu dimensi tangible (bukti langsung) dengan skor rata-rata 3.85 dan
tergolong pada kategori baik, dimensi emphaty (empati) dengan skor rata-rata 3.95
dan tergolong dalam kategori baik, dimensi realibility (kehandalan) dengan skor ratarata
4.07 dan tergolong dalam kategori baik, dimensi responsive (kesiapan) dengan
skor rata-rata 4.07 dan tergolong baik, dan dimensi assurance (jaminan) dengan skor
rata-rata 4.06 dan tergolong baik. Persepsi masyarakat yang tertinggi adalah dimensi
realibility (kehandalan) dengan skor rata-rata yaitu 4.07 dan dimensi respon sivenes
(kesiapan) dengan skor rata-rata yaitu 4.07. dan persepsi masyarakat yang terendah
adalah dimensi tangibles (bukti langsung) dengan skor rata-rata yaitu 3.85.
Tidak Tersedia Deskripsi
PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS KUTA ALAM KOTA BANDA ACEH (FARHAN RIZQULLAH, 2024)
PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN GRATIS DI PUSKESMAS SIMPANG TERITIT KEC. WIH PESAM KAB. BENER MERIAH (Yulita Sofiana, 2017)
ANALISIS FAKTOR RISIKO DETERMINAN PENOLAKAN IMUNISASI DASAR DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS KUTA ALAM KOTA BANDA ACEH (Clara Fidela Chandra, 2024)
PERBANDINGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS BAITURRAHMAN DAN KUTA ALAM YANG TERSERTIFIKASI AKREDITASI DASAR (NABELLA, 2019)
HUBUNGAN AKSES PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PUSKESMAS DI KECAMATAN KUTA ALAM KOTA BANDA ACEH TAHUN 2015 (Aulia Shavira, 2016)