Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
NULL
PENGARUH KOMITMEN PRIVASI DAN KEPERCAYAAN AKAN TEKNOLOGI TERHADAP NILAI YANG DIRASAKAN NASABAH DIMODERASIKAN OLEH INFORMASI PRIVASI PADA INTERNET BANKING (STUDI KASUS PADA NASABAH BANK BCA DI BANDA ACEH)
Pengarang
T M Tomi Rizki - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1101102010075
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala., 2015
Bahasa
Indonesia
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Tujuan yang ingin dicapai pada penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah informasi privasi memoderasi pengaruh antara komitmen privasi dan kepercayaan akan teknologi terhadap nilai yang dirasakan nasabah. Dengan menggunakan metode non probability sampling, terdapat 120 responden yang dijadikan sebagai sampel pada penelitian ini yaitu nasabah Bank BCA yang menggunakan internet banking.
Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada sampel penelitian. Moderated Regression Analysis (MRA) digunakan untuk menguji hipotesis dalam penelitian ini.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Komitmen privasi berpengaruh signifikan terhadap nilai yang dirasakan nasabah (2) Kepercayaan akan teknologi berpengaruh signifikan terhadap nilai yang dirasakan nasabah (3) Informasi privasi memoderasi komitmen privasi berpengaruh signifikan terhadap nilai yang dirasakan nasabah Bank BCA Cabang Banda Aceh (4) Informasi privasi memoderasi kepercayaan akan teknologi berpengaruh signifikan terhadap nilai yang dirasakan nasabah Bank BCA Cabang Banda Aceh.
Kata Kunci: nilai yang dirasakan, komitmen privasi, kepercayaan akan teknologi, informasi privasi
ABSTRACT
The aim of this research was to determine whether information privacy moderating influence between privacy commitment and belief in the technology to the customer perceived value. By using non-probability sampling, there were 120 respondents were used as a sample in this research that BCA Bank customers who use Internet banking.
Data used in this study are primary data. Techniques of data collection is done by distributing questionnaires to sample. Moderated Regression Analysis (MRA) was used to test the hypothesis in this study.
The results showed that (1) Commitment to privacy significantly have effect on the perceived value of customers (2) Belief in the technology significant have effect on the perceived value of customers (3) Information Privacy moderate the commitment privacy significantly have effect on customers' perceived value of Bank BCA Branch Banda Aceh (4) Information technology privacy moderate confidence will significantly have effect on the perceived value of customers of Bank BCA Branch of Banda Aceh.
Keywords: perceived value, commitment to privacy, trust in technology,
information privacy
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PENGGUNA MOBILE BANKING BNI DI BANDA ACEH DENGAN KEPERCAYAAN NASABAH, KEPUASAN NASABAH, KOMITMEN NASABAH, DAN NILAI NASABAH SEBAGAI MEDIASI (Indah Mayasari Rinaldy, 2017)
ANALISIS PENGARUH PERSEPSI KEGUNAAN, PERSEPSI KEMUDAHAN SERTA PERSEPSI KEAMANAN DAN PRIVASI TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN MOBILE BANKING YANG DIMEDIASI OLEH SIKAP TERHADAP PENGGUNAAN PADA NASABAH BANK PROVINSI ACEH (Uly Handayani Mukhra, 2023)
PENGARUH PERSEPSI NASABAH TENTANG MANFAAT, KEMUDAHAN MENGGUNAKAN DAN KREDIBILITAS SMS BANKING TERHADAP MINAT NASABAH (STUDI EMPIRIS PADA PT BANK BNI 46 CABANG BANDA ACEH) (Yusnani, 2025)
MODEL RESPON PELANGGAN: SEBUAH EKSPLORASI TEORI NILAI UNTUK MENINGKATKAN MINAT MENGKONVERSI INTERNET BANKING (STUDI EMPIRIK PADA INDUSTRI PERBANKAN DI INDONESIA) (Kurnia Asni, 2019)
PENGARUH PENERAPAN LAYANAN JASA E-BANKING TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK MANDIRI TBK CABANG BANDA ACEH (PUTRA ANGKASA, 2015)