Electronic Theses and Dissertation

Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Banda Aceh, sebagai unit pelaksana teknis yang bertugas melakukan pembinaan, pengawasan, dan pengamanan terhadap Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP), juga berkewajiban memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat, salah satunya berupa layanan kunjungan bagi keluarga, penasihat hukum, atau pihak lain sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 12 Tahun 1995 tentang Pemasyarakatan. Saat ini, proses pendaftaran dan pencatatan data kunjungan di Lapas Kelas IIA Banda Aceh masih dilakukan secara konvensional melalui media kertas, sehingga menimbulkan antrean panjang, kesalahan pencatatan, serta kesulitan dalam pencarian dan rekapitulasi data. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun aplikasi layanan kunjungan narapidana berbasis website menggunakan metode pengembangan Waterfall, dengan React JS sebagai teknologi front-end dan MySQL sebagai basis data, guna mempermudah masyarakat dalam melakukan pendaftaran kunjungan secara daring serta membantu petugas dalam mengelola data dan jadwal kunjungan secara terintegrasi. Pengujian sistem dilakukan menggunakan dua metode, yaitu Black Box Testing untuk menguji fungsionalitas sistem dan System Usability Scale (SUS) untuk mengukur tingkat kegunaan sistem dari sudut pandang pengguna. Hasil pengujian Black Box menunjukkan bahwa seluruh 28 skenario pengujian berjalan sesuai dengan hasil yang diharapkan. Sementara itu, hasil pengujian SUS terhadap 25 responden menunjukkan rata-rata skor sebesar 80,10, yang berada pada kategori B (Baik) dan dinyatakan dapat diterima. Dengan demikian, aplikasi layanan kunjungan berbasis website ini dinilai layak digunakan untuk mendukung proses layanan kunjungan narapidana di Lapas Kelas IIA Banda Aceh.

Kata kunci: Layanan Kunjungan, Website, Lembaga Pemasyarakatan, Waterfall, React JS, Black Box Testing, System Usability Scale (SUS)

Correctional Institution (Lapas) Class IIA Banda Aceh, as a technical implementation unit responsible for the guidance, supervision, and security of inmates, is also obligated to provide optimal public services, including visitation services for family members, legal counsel, or other authorized parties as regulated under Law Number 12 of 1995 concerning Correctional Institutions. Currently, the visitation registration and data recording process at Lapas Class IIA Banda Aceh is still carried out conventionally using paper-based media, resulting in long queues, recording errors, and difficulties in retrieving and recapitulating visitation data. This study aims to design and develop a website-based inmate visitation service application using the Waterfall development method, with React JS as the front-end technology and MySQL as the database, to make it easier for the public to register for visits online and to help officers manage visitation data and schedules in an integrated manner. System testing was conducted using two methods, namely Black Box Testing to evaluate system functionality and the System Usability Scale (SUS) to measure usability from the user's perspective. The Black Box Testing results show that all 28 test scenarios performed as expected. Meanwhile, the SUS testing involving 25 respondents yielded an average score of 80.10, placing the system in category B (Good) and indicating that it is acceptable. Therefore, this website-based visitation service application is considered feasible for supporting the inmate visitation service process at Lapas Class IIA Banda Aceh. Keywords: Visitation Service, Website, Correctional Institution, Waterfall, React JS, Black Box Testing, System Usability Scale (SUS)