Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH BIAYA UJRAH, NILAI TAKSIRAN, DAN MEDIA DIGITAL TERHADAP MINAT RE-GADAI EMAS PADA PEGADAIAN SYARIAH BANDA ACEH DENGAN KEPUASAN SEBAGAI PEMEDIASI
Pengarang
ROZATON - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Maulana Kamal - 196910071995021001 - Dosen Pembimbing I
Khairil Umuri - 199102222019031017 - Dosen Pembimbing II
Nomor Pokok Mahasiswa
2201104010033
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Ekonomi Islam (S1) / PDDIKTI : 60202
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi Islam., 2026
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara biaya ujrah, nilai taksiran
dan media digital terhadap minat re-gadai emas dengan kepuasan nasabah sebagai
variabel mediasi. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner. Sampel penelitian
merupakan nasabah Pegadaian Syariah Banda Aceh yang berjumlah 105 responden
dan ditentukan menggunakan pendekatan Hair. Pengujian hipotesis menggunakan
analisi jalur. Hasil penelitian ini ditemukan bahwa biaya ujrah, nilai taksiran, dan
media digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Dan
kepuasan nasabah mampu memediasi pengaruh biaya ujrah, nilai taksiran dan
media digital terhadap minat re-gadai emas. Ditemukan juga bahwa nilai taksiran
dan kepuasan nasabah berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat re-gadai
emas, sedangkan biaya ujrah dan media digital berpengaruh positif namun tidak
signifikan terhadap minat re-gadai emas. Temuan dari penelitian ini memberikan
wawasan bagi Pegadaian Syariah dalam meningkatkan minat re-gadai emas melalui
kebijakan biaya ujrah yang terjangkau, nilai taksiran yang kompetitif,
pengembangan media digital, serta peningkatan kepuasan nasabah.
Kata Kunci: Biaya Ujrah, Nilai Taksiran, Media Digital, Kepuasan Nasabah,
Minat Re-gadai Emas
ABSTRACT This study aims to examine the influence of the cost of ujrah, the appraised value, and digital media on the interest in re-pawning gold, with customer satisfaction as a mediating variable. Data were collected using a questionnaire. The research sample consisted of 105 customers of Pegadaian Syariah Banda Aceh, determined using the Hair approach. Hypothesis testing used path analysis. The results of this study found that the cost of ujrah, the appraised value, and digital media have a positive and significant effect on customer satisfaction. And customer satisfaction is able to mediate the influence of the cost of ujrah, the appraised value, and digital media on the interest in re-pawning gold. It was also found that the appraised value and customer satisfaction have a positive and significant effect on the interest in re-pawning gold, while the cost of ujrah and digital media have a positive but insignificant effect on the interest in re-pawning gold. The findings of this study provide insights for Pegadaian Syariah in increasing interest in re-pawning gold through affordable ujrah fees, competitive appraised values, digital media development, and increasing customer satisfaction. Keywords: Ujrah Costs, Estimated Value, Digital Media, Customer Satisfaction, Interest in Re-pawning Gold
FAKTOR-FAKTOR PENENTU MINAT NASABAH MENGGUNAKAN FASILITAS GADAI EMAS DI BANK ACEH SYARIAH CABANG BANDA ACEH (CUT DELIA IKRAMINA, 2022)
PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM), RNKEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT RNMENGGUNAKAN LAYANAN PEGADAIAN SYARIAH DIGITAL (Ulfa Tulata, 2022)
DETERMINAN MINAT NASABAH MENGAMBIL PEMBIAYAAN GADAI EMAS DI PEGADAIAN SYARIAH (SYARIFATUNNISA, 2021)
PERSEPSI, PREFERENSI DAN PERILAKU MASYARAKAT BANDA ACEH TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN PRODUK GADAI EMAS DI PT PEGADAIAN SYARIAH (MUBARAK MAULANA, 2024)
ANALISIS PERLAKUAN AKUNTANSI ATAS PEMBIAYAAN RAHN (GADAI EMAS SYARIAH): STUDI KASUS PEGADAIAN SYARIAH DI CABANG BANDA ACEH (EKA ZAHARA FONNA, 2022)