Electronic Theses and Dissertation

Stres kerja merupakan kondisi yang umum dialami oleh perawat akibat
ketidakseimbangan antara tuntutan pekerjaan dan kemampuan individu dalam
menghadapinya, terutama pada perawat yang bertugas di Instalasi Gawat Darurat
(IGD) yang memiliki tekanan kerja tinggi, lingkungan yang dinamis, serta tuntutan
pelayanan yang cepat dan tepat sehingga berpotensi memengaruhi kinerja dan
kualitas pelayanan keperawatan. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan
tingkat stres kerja perawat dalam melaksanakan pelayanan keperawatan di IGD
RSUD dr. Zainoel Abidin Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan desain
kuantitatif deskriptif dengan seluruh perawat IGD sebanyak 56 orang yang
diambil menggunakan teknik total sampling, serta pengumpulan data
menggunakan kuesioner Indonesian Nurses’ Occupational Stressor Scale-21
(INOSS-21) dan dianalisis secara univariat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
sebagian besar perawat berada pada kategori stres kerja sedang yaitu 38 orang
(67,9%), diikuti kategori rendah sebanyak 15 orang (26,8%) dan kategori tinggi
sebanyak 3 orang (5,4%), dengan karakteristik responden didominasi usia 31–40
tahun (80,4%), jenis kelamin laki-laki (53,6%), pendidikan D-III Keperawatan
(53,6%), dan lama bekerja 6–9 tahun (50,0%). Berdasarkan hasil tersebut dapat
disimpulkan bahwa stres kerja perawat di IGD RSUD dr. Zainoel Abidin secara
umum berada pada tingkat sedang, sehingga diperlukan upaya dari pihak rumah
sakit untuk mengelola stres melalui program pelatihan coping, konseling
psikologis, serta pengaturan beban kerja yang lebih seimbang, dan bagi peneliti
selanjutnya disarankan untuk mengkaji faktor-faktor yang memengaruhi stres
kerja secara lebih mendalam.

Occupational stress is a common condition experienced by nurses due to an imbalance between work demands and individual abilities in dealing with them, especially for nurses working in the Emergency Department (ER) who have high work pressure, a dynamic environment, and demands for fast and precise services that have the potential to affect the performance and quality of nursing services. In this study, it aimed to describe the level of work stress of nurses in carrying out nursing services in the ER of Dr. Zainoel Abidin Regional Hospital, Banda Aceh. This study used a descriptive quantitative design with all 56 ER nurses selected using a total sampling technique, and data collection using the Indonesian Nurses’ Occupational Stressor Scale-21 (INOSS-21) questionnaire and analysed univariately. The results showed that the majority of nurses (38 nurses) were in the moderate job stress category (67.9%), followed by 15 nurses (26.8%) in the low category and 3 nurses (5.4%). Respondents were predominantly aged 31–40 years (80.4%), male (53.6%), had a Diploma III in Nursing (53.6%), and had worked for 6–9 years (50.0%). Based on these results, it can be concluded that the work stress of nurses in the Emergency Department at Dr. Zainoel Abidin Regional Hospital is generally at a moderate level. Therefore, the hospital needs to manage stress through coping training programs, psychological counselling, and a more balanced workload. Further research is recommended to examine the factors influencing work stress in more depth.