Electronic Theses and Dissertation

Keputusan pembelian merupakan proses pengambilan keputusan untuk membeli suatu produk yang dipenuhi dengan pengenalan masalah, mencari informasi, ulasan alternatif, yang akhirnya mendapatkan perilaku setelah membeli produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek, kualitas produk, terhadap keputusan konsumen dalam pembelian bakpia AG Sabang dan mengidentifikasi pengaruh citra merek dan kualitas produk secara simultan terhadap keputusan konsumen dalam pembelian bakpia AG Sabang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian statistik deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli bakpia AG Sabang dengan kriteria dua kali pembelian. Sampel penelitian yang digunakan sebanyak 30 responden diambil dengan menggunakan teknik pengambilan sampel accidental sampling . Teknik pengumpulan data dilakukan melalui dokumentasi dan kuesioner (angket). Teknik analisis data yang digunakan yaitu, uji asumsi klasik berupa uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas, kemudian uji regresi linear berganda, dan uji hipotesis berupa uji koefisien determinasi (R2), uji t (parsial), dan uji F (simultan). Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek tidak berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dibuktikan dengan nilai thitung 0,594 < ttabel 2,05183. Kemudian kualitas produk berpengaruh secara parsial dan signifikan, dibuktikan dengan nilai thitung 2,787 > ttabel 2,05183. Besarnya kontribusi kedua variabel tersebut ditunjukkan oleh nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 46,5% yang berarti sebagian besar faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian dipengaruhi oleh kedua variabel tersebut. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa menjaga kualitas produk menjadi faktor penting yang perlu diperhatikan dalam upaya meningkatkan pembelian dimasa yang akan datang.

Kata Kunci: Citra Merek, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian

Purchasing decision is a decision-making process to buy a product that is colored by problem recognition, information search, alternative reviews, which ultimately results in behavior after purchasing the product. This study aims to determine the influence of brand image and product quality on consumer decisions in purchasing AG Sabang bakpia, as well as to identify the influence of brand image and product quality simultaneously on consumer decisions in purchasing AG Sabang bakpia. This study uses a quantitative approach with descriptive statistical research. The population in this study are consumers who have purchased AG Sabang bakpia with the criteria of two purchases. The research sample used was 30 respondents taken using accidental sampling techniques. Data collection techniques were carried out through documentation and questionnaires. Data analysis techniques used were classical assumption tests in the form of normality tests, multicollinearity tests, and heteroscedasticity tests, then multiple linear regression tests, and hypothesis tests in the form of coefficient of determination (R2) tests, t tests (partial), and F tests (simultaneous). The results of the study indicate that brand image does not have a partial and significant influence on purchasing decisions, evidenced by the t-count value of 0.594 < t-table 2.05183. Then product quality has a partial and significant influence, evidenced by the t-count value of 2.787> t-table 2.05183. The magnitude of the contribution of the two variables is indicated by the coefficient of determination (R2) of 46.5%, which means that most of the factors that can influence purchasing decisions are influenced by these two variables. Thus, it can be concluded that maintaining product quality is an important factor that needs to be considered in efforts to increase purchases in the future. Keywords: Brand Image, Product Quality, Purchasing Decision