RISKIA PUTRI Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik-Universitas Syiah Kuala 2026 id Indonesia

Skripsi

Program Duta Kampus Universitas Syiah Kuala pertama kali diadakan pada November 2022 sebagai bagian dari inisiatif representasi mahasiswa yang saat itu masih berada di bawah naungan Badan Eksekutif Mahasiswa (BEM). Dalam tahap awal, Duta Kampus lebih berfungsi sebagai pendukung kegiatan seremonial dan promosi universitas secara situasional. Seiring dengan meningkatnya kebutuhan institusi terhadap representasi mahasiswa yang lebih terstruktur dan berkelanjutan, pada tanggal 20 Mei 2024 Duta Kampus resmi terbentuk secara organisatoris sebagai Unit Kegiatan Mahasiswa (UKM) dengan memiliki Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga (AD/ART). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Unit Kegiatan Mahasiswa (UKM) Duta Kampus Universitas Syiah Kuala dalam meningkatkan citra institusi. Ditinjau dari teori peran, role expectation terhadap Duta Kampus berasal dari berbagai pihak, baik internal maupun eksternal universitas, yang menempatkan Duta Kampus sebagai representasi resmi institusi. Role behavior yang ditampilkan menunjukkan kesesuaian dengan harapan tersebut melalui keterlibatan aktif dalam kegiatan protokoler, promosi digital, pendampingan kegiatan universitas, serta interaksi langsung dengan masyarakat. Penelitian ini juga menemukan adanya role conflict, terutama konflik antara tuntutan akademik dan kewajiban organisasi, serta kompleksitas role set yang menuntut kemampuan adaptasi peran secara berkelanjutan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa UKM Duta Kampus Universitas Syiah Kuala berperan sebagai aktor strategis yang tidak hanya menjalankan fungsi representatif, tetapi juga berkontribusi aktif dalam pembentukan citra universitas melalui praktik komunikasi interpersonal dan kolaboratif. Temuan ini menegaskan bahwa citra institusi pendidikan tinggi dibangun melalui integrasi kebijakan komunikasi formal dan peran aktif mahasiswa sebagai representasi institusional. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, dengan informan yang terdiri dari pembina UKM Duta Kampus, pengurus Duta Kampus, anggota Duta Kampus, serta pihak Humas Universitas Syiah Kuala. Analisis data dilakukan dengan tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UKM Duta Kampus Universitas Syiah Kuala memiliki kontribusi dalam meningkatkan citra positif universitas. Kontribusi tersebut tidak dilakukan melalui strategi komunikasi institusional yang terencana, melainkan muncul secara tidak langsung melalui peran-peran yang dijalankan dalam berbagai kegiatan akademik, sosial, dan representatif. Kata kunci: Duta Kampus, citra institusi, teori peran, co-creation, Universitas Syiah Kuala. STUDENT ACTIVITIES HIGHER EDUCATION AMBASSADORS 327.209 2 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 1712127 2026-02-12 16:34:07 2026-02-13 09:57:35 machine generated