Firmanudin Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Pasca Sarjana 2026 id Indonesia

Theses

Pelayanan publik yang berkualitas merupakan tantangan utama bagi lembaga pemerintahan, termasuk BKPSDM Kabupaten Simeulue. Permasalahan yang muncul antara lain keterbatasan efektivitas pelayanan akibat kendala perencanaan, kompetensi aparatur yang belum merata, serta resistensi terhadap perubahan. Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi kepemimpinan transformasional dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di BKPSDM Kabupaten Simeulue. Metode penelitian menggunakan teknik pendekatan kualitatif deskriptif pada BKPSDM Simeulue, dengan jumlah subject 10, pemilihan subject menggunakan teknik purposive sampling, instrument kunci dalam penelitian ini adalah peneliti sendiri dengan alat bantu pedoman observasi, wawancara, dan dokumentasi , selanjutnya Data dianalisis secara tematik untuk mengidentifikasi pola penerapan kepemimpinan transformasional, penelitian ini dilakukan selama 3 bulan. Hasil penelitian menunjukkan: (1) Perencanaan strategis visioner disusun dengan fokus pada pengembangan kompetensi SDM, pemanfaatan teknologi informasi, dan penciptaan lingkungan kerja adaptif; (2) Implementasi kepemimpinan transformasional konsisten diterapkan melalui inspirasi motivasional, pengaruh idealis, stimulasi intelektual, dan perhatian individual, yang tercermin dalam komunikasi terbuka dan pemberdayaan pegawai; (3) Evaluasi perubahan organisasi memperlihatkan peningkatan signifikan pada aspek kecepatan, transparansi, dan kepuasan layanan publik; (4) Faktor pendukung dan hambatan meliputi komitmen pimpinan, budaya kerja kolaboratif, serta dukungan teknologi, sementara hambatan berupa resistensi perubahan, keterbatasan anggaran, dan rendahnya kompetensi digital. Penelitian ini menyimpulkan kepemimpinan transformasional di BKPSDM Simeulue berpengaruh positif terhadap pelayanan publik, namun memerlukan strategi berkelanjutan untuk mengatasi tantangan internal dan memperkuat transformasi kelembagaan. PUBLIC SERVICE (CIVIL SERVICE) LEADERSHIP - EXECUTIVE MANAGEMENT - PUBLIC ADMINISTRATION 352.39 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 1711993 2026-02-10 11:29:31 2026-02-10 15:44:10 machine generated