CUT DIVA RAZAKI ACHMAD NAZDIA Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Ilmu Komunikasi 2026 id Indonesia

Skripsi

Perkembangan generasi baru dalam dunia kerja menuntut organisasi untuk mampu menyesuaikan pola komunikasi, khususnya terhadap generasi Z yang memiliki karakteristik berbeda dengan generasi sebelumnya. Generasi ini dikenal lebih menghargai keterbukaan, fleksibilitas dan apresiasi dari pimpinan. Oleh karena itu, peran komunikasi interpersonal pimpinan menjadi sangat penting untuk menciptakan iklim kerja yang kondusif serta meningkatkan kinerja pegawai. Penelitian ini berjudul “Komunikasi Interpersonal Pimpinan Pusjar SKMK LAN RI dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Gen Z”. Landasan teori yang digunakan adalah teori komunikasi interpersonal Joseph A. DeVito yang menekankan lima aspek utama, yaitu keterbukaan, empati, sikap mendukung, sikap positif dan kesetaraan. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara terhadap pimpinan Pusjar SKMK LAN RI. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pimpinan menerapkan komunikasi yang terbuka, empatik serta memberi dukungan yang konsisten kepada para pegawai. Bentuk komunikasi tersebut berperan penting dalam membangun kedekatan, menciptakan kepercayaan, serta memotivasi pegawai Gen Z untuk meningkatkan kinerja. Kesimpulannya, komunikasi interpersonal memiliki kontribusi signifikan dalam mendorong efektivitas kerja pegawai Gen Z. Penelitian ini merekomendasikan agar pimpinan terus mengembangkan pola komunikasi yang empatik dan setara, serta memberikan apresiasi maupun reward yang relevan untuk memperkuat motivasi generasi muda dalam organisasi publik. Kata Kunci: komunikasi interpersonal, pimpinan, kinerja, Generasi Z COMMUNICATION IN MANAGEMENT INTERPERSONAL COMMUNICATION - PSYCHOLOGY 153.6 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 1710779 2026-01-26 20:25:27 2026-01-27 09:31:30 machine generated