M. Daffa Ananta Rasid Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik-Universitas Syiah Kuala 2026

Skripsi

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya pengelolaan transportasi publik yang efektif dan berkelanjutan dalam mendukung mobilitas masyarakat di Kota Banda Aceh. Trans Koetaradja sebagai layanan Bus Rapid Transit (BRT) yang dikelola oleh UPTD Angkutan Massal memiliki peran strategis, namun dalam pelaksanaannya masih menghadapi berbagai permasalahan operasional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis upaya UPTD Angkutan Massal dalam meningkatkan sistem manajemen operasional serta mengevaluasi kontribusinya terhadap mobilitas masyarakat, serta mengidentifikasi tantangan yang dihadapi dalam pengelolaan sarana operasional Bus Trans Koetaradja. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian berjumlah 14 orang yang terdiri dari unsur UPTD Angkutan Massal, awak bus, dan masyarakat pengguna layanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UPTD Angkutan Massal telah melakukan berbagai upaya perbaikan operasional, seperti pengaturan jadwal, pengelolaan armada, dan peningkatan pelayanan awak bus, yang secara umum berkontribusi positif terhadap mobilitas masyarakat. Namun demikian, masih terdapat tantangan berupa keterbatasan armada, ketepatan waktu keberangkatan, serta belum meratanya pelayanan antar koridor. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan konsistensi manajemen operasional dan penguatan sarana pendukung guna mewujudkan layanan transportasi publik yang lebih efektif dan responsif. Kata kunci: Evaluasi Operasional, Trans Koetaradja, Mobilitas Masyarakat 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 1710389 2026-01-23 21:46:50 2026-01-26 10:11:29 machine generated