TEUKU FATURRAHMAN Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ilmu Sosial dan ilmu Politik 2026

Skripsi

Instagram merupakan salah satu media sosial yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia. Dengan keunggulannya saat ini instagram tidak hanya digunakan sebagai media ekspresi diri individu, namun juga sebagai media untuk meningkatkan citra perusahaan. Praktisi media sosial perusahaan mengunggah konten yang bersifat edukatif, informatif, dan hiburan untuk menciptakan persepsi citra yang positif pada khalayak terhadap perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana peran akun instagram @unitedtractors.intern dalam meningkatkan citra perusahaan kepada khalayak. Penelitian ini menggunakan teori The Circular Model Of SOME yang mencakup tahapan share, optimize, manage, dan engage sebagai kerangka analisis. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif deskriptif dengan menggunakan teknik pengumpulan data berupa wawancara, dokumentasi, dan observasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa akun instagram @unitedtractors.intern berperan dalam meningkatkan citra perusahaan yang modern, dan inklusif dari analisis menggunakan keempat aspek SOME: Telah menentukan media dan menyebarkan informasi secara konsisten (share), mengoptimalisasi menggunakan instagram insight untuk menerapkan strategi (optimize), mengelola interaksi dengan khalayak dan memastikan informasi bersifat valid (manage), dan membangun hubungan dengan khalayak dan melakukan kolaborasi dengan akun perusahaan lainnya untuk memperluas jangkauan (engage). Temuan dalam penelitian ini menunjukan bahwa optimalnya pengelolaan ini pada bagian manage dimana belum sepenuhnya tercipta hubungan dua arah dengan khalayak, serta belum terpenuhinya bagian engage, dimana belum terpenuhinya kolaborasi dengan pihak eksternal. Dari kajian ini, menunjukan bahwa instagram dapat menjadi dapat menjadi alat strategi bagi perusahaan untuk meningkatkan citra yang modern dan inklusif bagi target khalayak. Kata Kunci: Citra perusahaan, Media Sosial, Instagram, The Circular Model of SOME, United Tractors 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 1707711 2026-01-07 13:17:04 2026-01-07 15:16:38 machine generated