Arie Rafly Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Teknik 2025

Skripsi

Consist Product merupakan perusahaan yang bergerak di bidang mekatronika, teknologi terapan, interior, dan eksterior, yang masih menghadapi keterbatasan dalam pemantauan kinerja karena belum memiliki Key Performance Indicators (KPI) yang terstruktur secara komprehensif. Kondisi ini menyebabkan sistem pengukuran kinerja yang ada belum sepenuhnya mencerminkan kepuasan maupun kontribusi stakeholder, sehingga berpotensi menghambat pencapaian tujuan strategis perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang KPI berbasis Performance Prism dengan menggunakan pendekatan Analytical Hierarchy Process (AHP) sebagai metode pembobotan guna menentukan indikator prioritas yang paling relevan. Tahapan penelitian meliputi identifikasi Stakeholder, penetapan tujuan, perumusan strategi, proses, dan kapabilitas, kemudian pengembangan KPI yang sesuai melalui studi pustaka serta kondisi aktual perusahaan. Data penelitian diperoleh melalui wawancara dengan manajemen dan pengisian kuesioner, yang selanjutnya diolah menggunakan metode AHP untuk mendapatkan bobot prioritas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 20 KPI yang dirancang, terpilih 9 KPI dengan bobot tertinggi yang mewakili empat stakeholder utama, yaitu customer, employee, owner, dan supplier. Dua KPI dengan bobot tertinggi dari stakeholder dengan tingkat kepentingan tertinggi ditetapkan sebagai KPI 1 dan KPI 2, dan seterusnya hingga seluruh stakeholder terwakili. Penetapan KPI ini diharapkan dapat menjadi instrumen utama dalam memantau, mengevaluasi, dan meningkatkan kinerja perusahaan secara berkelanjutan, sekaligus memberikan kontribusi praktis dalam mendukung pengambilan keputusan manajerial, pengembangan strategi bisnis Consist Product. 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 1707307 2025-12-26 16:21:03 2025-12-29 09:15:06 machine generated