Electronic Theses and Dissertation

Live streaming TikTok Shop merupakan inovasi dalam perkembangan e-commerce di Indonesia yang menggabungkan unsur hiburan dan transaksi dalam satu platform digital. Fitur ini menjadikan TikTok Shop sebagai salah satu platform belanja daring yang semakin populer, terutama di kalangan mahasiswa. Kemudahan akses, tampilan visual yang menarik, serta interaksi real-time menjadikan live streaming sebagai strategi pemasaran yang efektif dalam menarik minat konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara live streaming TikTok Shop dan perilaku pembelian impulsif pada mahasiswa Universitas Syiah Kuala. Penelitian ini menggunakan teori AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) dan dilakukan dengan pendekatan kualitatif fenomenologis. Data dikumpulkan melalui wawancara semi terstruktur terhadap enam mahasiswa yang aktif berbelanja melalui fitur live streaming TikTok Shop. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fitur live streaming memiliki hubungan yang signifikan dalam mendorong perilaku pembelian impulsif. Dimensi live streaming yang paling memengaruhi perilaku pembelian impulsif adalah kekayaan media (media richness), di mana tampilan visual yang menarik, demonstrasi produk secara langsung mampu menciptakan pengalaman berbelanja yang meyakinkan. Sementara itu, indikator perilaku pembelian impulsif yang paling sering dirasakan oleh mahasiswa adalah pembelian secara terburu-buru tanpa pertimbangan yang matang. Penelitian ini diharapkan dapat memperkaya kajian komunikasi pemasaran digital serta menjadi referensi bagi pengembangan e-commerce, khususnya fitur live streaming TikTok Shop, agar dapat diterapkan secara lebih etis, edukatif, dan tepat sasaran di kalangan generasi muda.

Kata Kunci: E-Commerce, Live Streaming Tiktok Shop, Perilaku Pembeliam Impulsif.

TikTok Shop live streaming represents an innovation in the development of e-commerce in Indonesia by combining elements of entertainment and transactions within a single digital platform. This feature has made TikTok Shop one of the most popular online shopping platforms, particularly among university students. Easy accessibility, appealing visual displays, and real-time interaction make live streaming an effective marketing strategy in attracting consumer interest. This study aims to examine the relationship between TikTok Shop live streaming and impulsive buying behavior among students at Universitas Syiah Kuala. The research applies the AIDA theory (Attention, Interest, Desire, Action) and employs a qualitative phenomenological approach. Data were collected through semi-structured interviews with six students who are actively engaged in shopping through TikTok Shop live streaming. The results indicate that the live streaming feature has a significant relationship in stimulating impulsive buying behavior. The live streaming dimension that most strongly influences impulsive buying is media richness, where engaging visual displays and direct product demonstrations create a convincing shopping experience. Meanwhile, the most frequently observed indicator of impulsive buying behavior among students is hasty purchasing decisions made without careful consideration. This study is expected to enrich the discourse on digital marketing communication and serve as a reference for the development of e-commerce, particularly the live streaming feature of TikTok Shop, to be implemented more ethically, educationally, and effectively among young consumers. Keywords: E-commerce, TikTok Shop Live Streaming, Impulsive Buying Behavior.