Electronic Theses and Dissertation

RINGKASAN
Seiring dengan meningkatnya penggunaan smartphone dan penetrasi internet yang terus berkembang, kebutuhan akan aplikasi perbankan yang tidak hanya fungsional tetapi juga aman dan mudah digunakan semakin tinggi. Aplikasi Byond by BSI menawarkan solusi yang lebih dari sekedar kenyamanan. Aplikasi ini mengusung prinsip-prinsip syariah yang menjamin setiap transaksi yang dilakukan oleh nasabah bebas dari unsur riba atau bunga, serta menjunjung tinggi nilai-nilai keuangan halal. Dengan hadirnya aplikasi ini, nasabah Bank Syariah Indonesia dapat menikmati kemudahan bertransaksi sesuai dengan nilai-nilai yang mereka anut tanpa perlu khawatir akan ketidaksesuaian dengan prinsip-prinsip syariah. aplikasi Byond by BSI tidak hanya menjadi alat untuk transaksi finansial, tetapi juga sebagai bagian dari upaya untuk mendorong inklusi keuangan yang lebih luas, meningkatkan literasi keuangan, serta memberdayakan masyarakat Indonesia dalam mengelola keuangan mereka secara lebih baik dan sesuai dengan prinsip syariah. Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui penerapan dan pengembangan fitur baru aplikasi Mobile banking Byond by BSI untuk meningkatkan layanan di Bank Syariah Indonesia, TBK., Area Lhokseumawe. Metode analisis data yang telah dipilih yaitu dengan pendekatan kualitatif. Dalam penulisan kualitatif, penulis bertindak sebagai instrumen sekaligus pengumpul data. Instrumen selain manusia dapat pula digunakan seperti pedoman wawancara, pedoman observasi, kamera tetapi fungsinya terbatas sebagai pendukung tugas penulis sebagai instrumen.

SUMMARY As smartphone usage and internet penetration continue to grow, the need for banking applications that are not only functional but also secure and easy to use is increasing. The Byond by BSI application offers a solution that goes beyond convenience. This application upholds sharia principles that guarantee that every transaction made by customers is free from usury or interest, and upholds halal financial values. With the presence of this application, Bank Syariah Indonesia customers can enjoy the convenience of transactions in accordance with their values without having to worry about inconsistencies with sharia principles. The Byond by BSI application is not only a tool for financial transactions, but also as part of an effort to encourage broader financial inclusion, improve financial literacy, and empower Indonesians to manage their finances better and in accordance with sharia principles. The purpose of writing this final project is to determine the implementation and development of new features of the Byond by BSI Mobile banking application to improve services at Bank Syariah Indonesia, TBK., Lhokseumawe Area. The data analysis method chosen is a qualitative approach. In qualitative writing, the writer acts as both an instrument and a data collector. Non-human instruments, such as interview guides, observation guides, and cameras, can also be used, but their function is limited to supporting the writer's role as an instrument.