Irham Bunaiya Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis 2025 id Indonesia

Skripsi

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh akuntabilitas dan transparansi terhadap kepuasan muzakki dalam membayar zakat melalui kepercayaan pada Baitul Mal Kota Banda Aceh. Sampel sebanyak 121 responden diperoleh melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada muzakki yang pernah membayar zakat pada Baitul Mal Kota Banda Aceh. Instrumen penelitian menggunakan skala Likert lima poin untuk mengukur akuntabilitas, transparansi, kepercayaan, dan kepuasan muzakki. Data yang terkumpul dianalisis dengan regresi berganda. Sebelum dianalisis, instrumen diuji validitas dan reliabilitas serta dilakukan uji asumsi klasik. Pengujian hipotesis menggunakan uji t, uji Sobel, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa akuntabilitas tidak berpengaruh langsung terhadap kepuasan, namun berpengaruh signifikan melalui kepercayaan. Transparansi berpengaruh langsung dan signifikan terhadap kepuasan, serta terhadap kepercayaan. Kepercayaan terbukti memediasi hubungan antara akuntabilitas dan kepuasan muzakki, namun tidak memediasi hubungan antara transparansi dan kepuasan. Temuan ini menekankan pentingnya akuntabilitas dan transparansi dalam pengelolaan zakat guna meningkatkan kepercayaan dan kepuasan muzakki. Kata kunci : Akuntabilitas, Transparansi, Kepercayaan, Kepuasan ZAKAT ALMSGIVING - ISLAM 297.54 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 1703637 2025-10-17 15:11:52 2025-10-17 15:35:20 machine generated