Electronic Theses and Dissertation

PT Asuransi BRI Life menerapkan strategi pemasaran dalam memasarkan produk asuransi jiwa OptiPro Plus, sebuah produk dwiguna yang memberikan manfaat perlindungan jiwa, penyakit kritis, dan pengembalian premi. Penelitian ini bertujuan memahami strategi pemasaran yang digunakan, mengidentifikasi kendala selama proses pemasaran, serta mengevaluasi efektivitasnya dalam meningkatkan minat masyarakat terhadap asuransi jiwa sebagai perlindungan finansial. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data berupa observasi langsung saat praktik kerja, wawancara dengan pihak BRI Life, serta studi dokumentasi dan literatur perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan strategi pemasaran dilakukan melalui edukasi keuangan, pemanfaatan media sosial, dan pendekatan personal dengan teknik storytelling oleh agen finansial. Strategi ini menyasar kelompok usia produktif dengan latar belakang ekonomi menengah ke atas. Tantangan yang dihadapi meliputi rendahnya literasi keuangan serta stigma negatif terhadap asuransi di masyarakat. Strategi berbasis edukasi dan pendekatan personal terbukti mampu meningkatkan kesadaran masyarakat mengenai pentingnya perlindungan finansial. Namun, untuk memperluas jangkauan dan membangun kepercayaan publik, dibutuhkan inovasi digital berkelanjutan, peningkatan kompetensi agen, serta kolaborasi dengan lembaga lain.
Kata Kunci: Strategi, Perusahaan, Kendala, Asuransi, Pemasaran

PT Asuransi BRI Life applies a marketing strategy to promote its OptiPro Plus life insurance product, a dual-purpose policy offering life protection, critical illness cover, and premium return. This research aims to understand the marketing strategy used by BRI Life, identify challenges during the marketing process, and evaluate its effectiveness in increasing public interest in life insurance as financial protection. The study uses a qualitative descriptive method, with data collected through direct observation during internship, interviews with BRI Life personnel, and company documentation and literature review. Findings show that the marketing strategy involves financial education, social media utilisation, and a personal approach through storytelling by financial agents. The strategy targets the productive age group with middle to upper economic backgrounds. However, challenges such as low financial literacy and persistent negative stigma around insurance hinder the marketing process. Educational and personalised strategies have proven effective in raising public awareness of the importance of financial protection. Nevertheless, to expand outreach and build public trust, continuous digital innovation, improved agent competencies, and collaboration with other institutions are essential. Keywords: Strategy, Company, Challenges, Insurance, Marketing