Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN, SUASANA TOKO, KEWAJARAN HARGA DAN KESADARAN HALAL TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK RICHEESE FACTORY DI KOTA BANDA ACEH
Pengarang
TUTIA RAHMI - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Muhammad Haris Riyaldi - 198406202014041001 - Dosen Pembimbing I
Hendra Halim - 199207012022031006 - Dosen Pembimbing II
Amri - 196810111994031003 - Penguji
Teuku Muhammad Syahrizal - 199004172019031013 - Penguji
Nomor Pokok Mahasiswa
2101104010104
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Ekonomi Islam (S1) / PDDIKTI : 60202
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis., 2025
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.834 2
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman pelanggan, suasana toko, kewajaran harga, dan kesadaran halal terhadap minat beli ulang produk Richeese Factory di Kota Banda Aceh. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan industri makanan cepat saji, serta pentingnya mempertahankan loyalitas pelanggan melalui pembelian ulang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 105 responden yang pernah melakukan pembelian langsung di gerai Richeese Factory Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan, pengalaman pelanggan, suasana toko, kewajaran harga, dan kesadaran halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Temuan ini menunjukkan bahwa untuk meningkatkan minat beli ulang konsumen, pihak Richeese Factory perlu memperhatikan pengalaman pelanggan, menciptakan suasana toko yang nyaman, menetapkan harga yang wajar, serta mempertahankan kepercayaan konsumen terhadap kehalalan produk yang ditawarkan.
Kata kunci: Pengalaman pelanggan, suasana toko, kewajaran harga, kesadaran halal, minat beli ulang.
ABSTRAK This study aims to analyze the influence of customer experience, store atmosphere, price fairness, and halal awareness on repurchase intention of Richeese Factory products in Banda Aceh. The research is motivated by the growing competition in the fast food industry and the importance of maintaining customer loyalty through repeat purchases. A quantitative approach was used with a survey method. Primary data were obtained through questionnaires distributed to 105 respondents who had previously purchased directly at Richeese Factory outlets in Banda Aceh. The sampling technique employed purposive sampling. Data analysis was conducted using multiple linear regression with the help of SPSS software. The results show that both partially and simultaneously, customer experience, store atmosphere, price fairness, and halal awareness have a positive and significant effect on repurchase intention. These findings indicate that in order on increase consumer repurchase intention, Richeese Factory should focus on enhancing customer experience, creating a pleasant store atmosphere, setting fair prices, and maintaining consumer trust in the halal status of their products. Keywords: Customer experience, store atmosphere, price fairness, halal awareness, repurchase intention.
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN PROMOSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN PENGALAMAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA DI BANDA ACEH (DEVA FAJRI, 2018)
PENGARUH SUASANA TOKO DAN LOKASI TERHADAP MINAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI KEPUASAN PELANGGAN PADA COFFEE SHOP KANARASA (RATU FAGHIRA RANIYA, 2022)
PENGARUH CONSUMER EXCITEMENT, PRODUCT KNOWLEDGE, DAN HALAL AWARENESS TERHADAP MINAT BELI PRODUK MCDONALD’S (STUDI KASUS PADA GENERASI Z DI BANDA ACEH) (FIKRI RANGGAYO MUNTHE, 2024)
PENGARUH GREEN MARKETING DAN LABELISASI HALAL TERHADAP MINAT BELI PRODUK SKINCARE AVOSKIN DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA GENERASI Z DI KOTA BANDA ACEH (SITI AYU MUSFIRAH, 2025)
PENGARUH HALAL AWARENESS, PRODUCT QUALITY DAN PRICE FAIRNESS TERHADAP MINAT BELI MAKANAN JEPANG PADA GENERASI Z DI RESTORAN ATARIKI JAPAN BANDA ACEH (KHAIRUL UMAM, 2025)