TUTIA RAHMI Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis 2025 id Indonesia

Skripsi

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman pelanggan, suasana toko, kewajaran harga, dan kesadaran halal terhadap minat beli ulang produk Richeese Factory di Kota Banda Aceh. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan industri makanan cepat saji, serta pentingnya mempertahankan loyalitas pelanggan melalui pembelian ulang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 105 responden yang pernah melakukan pembelian langsung di gerai Richeese Factory Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan, pengalaman pelanggan, suasana toko, kewajaran harga, dan kesadaran halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Temuan ini menunjukkan bahwa untuk meningkatkan minat beli ulang konsumen, pihak Richeese Factory perlu memperhatikan pengalaman pelanggan, menciptakan suasana toko yang nyaman, menetapkan harga yang wajar, serta mempertahankan kepercayaan konsumen terhadap kehalalan produk yang ditawarkan. Kata kunci: Pengalaman pelanggan, suasana toko, kewajaran harga, kesadaran halal, minat beli ulang. CONSUMER BEHAVIOR - MARKETING RESEARCH CONSUMER PREFERENCES - MARKETING RESEARCH 658.834 2 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 1702341 2025-09-23 11:09:18 2025-09-23 15:11:47 machine generated