Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH PERCEIVED PRICE JUSTICE DAN SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH REVISIT INTENTION PADA TOKO BAJU JENIS DISTRO DI BANDA ACEH
Pengarang
Muhammad Yusran - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Farid - 197310022006041001 - Dosen Pembimbing I
Nomor Pokok Mahasiswa
1901102010069
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis., 2025
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.834 2
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh "Perceived Price Justice" dan "Satisfaction" terhadap "Customer Loyalty" yang dimediasi oleh "Revisit Intention" pada toko baju jenis distro di Banda Aceh. Studi ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei melalui kuesioner yang dibagikan kepada 160 responden, yang dipilih menggunakan teknik "Purposive Sampling" dengan kriteria pelanggan yang sudah berbelanja di distro lebih dari dua kali. Data dianalisis menggunakan model Struktural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan perangkat lunak AMOS. Hasil analisis menunjukkan bahwa "Perceived Price Justice" dan "Satisfaction" berpengaruh signifikan terhadap "Customer Loyalty". Selain itu, "Revisit Intention" juga memediasi sebagian hubungan antara kedua variabel tersebut dengan "Customer Loyalty". Penelitian ini menyoroti pentingnya penetapan harga yang adil dan kepuasan pelanggan dalam mempertahankan loyalitas melalui niat untuk berkunjung kembali. Implikasi praktis dari penelitian ini memberikan masukan bagi pengelola toko distro dalam merancang strategi penetapan harga dan meningkatkan pengalaman belanja pelanggan.
This study aims to analyze the effect of "Perceived Price Justice" and "Satisfaction" on "Customer Loyalty" mediated by "Revisit Intention" at clothing stores of the distro type in Banda Aceh. This research uses a quantitative method with a survey approach through questionnaires distributed to 160 respondents, selected using a purposive sampling technique with criteria of customers who have shopped at the distro more than twice. The data were analyzed using the Structural Equation Modeling (SEM) method with the help of AMOS software. The analysis results show that "Perceived Price Justice" and "Satisfaction" significantly affect "Customer Loyalty." Additionally, "Revisit Intention" partially mediates the relationship between these two variables and "Customer Loyalty." This research highlights the importance of fair pricing and customer Satisfaction in maintaining loyalty through revisit intentions. The practical implications of this study provide insights for distro store managers in designing pricing strategies and enhancing customers' shopping experience.
PENGARUH PERCEIVED PRICE JUSTICE DAN PERCEIVED RNSERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY YANG RNDIMEDIASI OLEH CUSTOMER SATISFACTION PELANGGAN RNTOKO KOPI KIRI KOTA BANDA ACEH (T M GHAZY MUYASSAR, 2024)
PENGARUH PERCEIVED PRICE JUSTICE DAN PERCEIVED SATISFACTION TERHADAP LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH REVISIT INTENTION PADA ROLLY COFFEE DI ANGKUP (YUSRIL AKBAR, 2021)
PENGARUH PERCEIVED VALUE DAN TOURIST EXPERIENCE TERHADAP REVISIT INTENTION PADA DESA WISATA NUSA YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER SATISFACTION (Fathia Raisa, 2024)
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER SATISFACTION TOKO KOTTY KOSMETIK BANDA ACEH (Febby Shadzwina, 2024)
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN PRICE PERCEPTION TERHADAP REPURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER SATISFACTION PADA PELANGGAN COFFEE SHOP DI BANDA ACEH (M. RAJA KAUTSAR, 2024)